А теоретично лечение на системата за контрол, тъй като изследвания обект, организацията като комплексен
Организацията като сложна система. Йерархия управление в организацията
Проучването, в процеса на научно изследване и обучение, винаги е бил в центъра на вниманието на учените. Разбира се, в условията на пазарни отношения и конкуренция Специален интерес представляват цел изследователска работа за подобряване на системите за управление на организационни.
Терминът "система" се интерпретира двусмислен, например:
· Комплекс компоненти си взаимодействат:
· Връзката повечето от различните елементи;
· Всичко, което се състои от свързани помежду си части;
· Всяка общност, концептуално или физическо, която се състои от взаимосвързани части;
· Всеки набор от променливи, свързани с реалната машина;
· Множество от взаимносвързани елементи, всеки от които пряко или непряко взаимодейства с всеки друг елемент, и всеки две подгрупи на този комплект не може да бъде независим;
· Набор от обекти, заедно с набор от връзки между тях и между техните свойства;
· Разнообразие от индивиди, заедно с връзки между обектите и между техните атрибути;
· Множество елементи в отношенията и връзките помежду си, образувайки определена цялост и единство;
· Нещо, което може да варира с течение на времето;
· Обект на всякакво естество (или колекция от взаимодействие обекти от всякакъв вид), имащо изразен "системен собственост (свойства)", т.е. собственост, която има нито една от частите на системата във всеки метод на разделяне не се извежда от свойствата на части;
· Организационна комплекс цяло; агрегат или комбинация от предмети или части, образуващи комплекс интегрално;
· Организираната или композитен цяло, комплект или комбинация от елементи, които образуват един комплекс, или единица;
· Набор от взаимодействащи елементи служат за извършване на желаното превръщане;
· Комплект от множество компоненти, проектирани да изпълняват специфична цел в съответствие с плана;
· Множество елементи организирани по такъв начин, че промяна, заличаване или въвеждането на нов елемент естествено засяга други елементи;
· Агрегат, асоцииране взаимосвързан и разположени в определен ред, съответстващ на елементите (части) на пълно образуване; набор от принципи, които лежат в основата всяка теория: съвкупност от органи, свързани с една обща черта.
Такова разнообразие от интерпретации на понятието се дължи на факта, че тя е дори специалист често се възприема и признава особено индивидуално и до известна степен интуитивно.
Независимо от това, въпреки всички различия в определенията за "системата" за срок, те могат да бъдат разделени на две групи: първата е основно съдържа естествено технически подход, като се предполага, че той съдържа само естествени елементи, възли, нещата втората е свързана с работата на системата като съгласуван набор от взаимосвързани елементи, които по същество са абстрактни или абстрактно-физически.
Представяне на организацията като система ви позволява да се разпределят редица присъщи общи свойства, наблюдавани в организации от всякакъв характер. Тези свойства включват: цялост, поникване, хомеостаза. Нека ги разгледаме по-подробно.
Познаване на цялата учи Аристотел. В неговите философски трактат "Метафизика", той пише: "Целият се нарича това, което не е липсва някоя от тези части, състоящ се от което той се позовава на цялата природа, както и факта, че толкова ги прегръща-прегърна неща, че последният ще се получи едно почтеност ... има някакъв вид единство. " Известен Аристотеловата цялата позиция - повече от сбора на неговите части "все още е най-важната характеристика на организирана цялост.
Създаване цяло се осъществява с помощта на интеграция, с други думи, на интеграцията - е сдружение на части в едно цяло.
Vitalistic теория на приспадане или философски причини включва следното отношение на цялото и неговите части:
1. цели първични и вторични части.
2. интеграция - това условие е взаимосвързаността на много части в едно.
3. Частите представляват неделимо цяло, така че въздействието на всеки един от тях се отразява на всички останали.
4. Всяка част има конкретна цел по отношение на целите, за които дейността на цялото.
5. Характер на части и техните функции, се определя от положението на частите като цяло, и тяхното поведение се определя от отношението на цялото и неговите части.
6. Цялата - това е система, или сложен или конфигурацията на силите, а самата тя е като едно цяло, независимо от неговата сложност.
7. Всичко трябва да се започне с цялото, то е предпоставка за започване на работа. След това трябва да бъде изолиран и идентифициран от тяхна страна на връзката.
Понятието цялост (сближаване и единство на цялата) е неразделно свързан с концепцията на поникване. Поява се нарича присъствието на качествено нови свойства на цяло отсъстват в части на съставните. Това означава, че свойствата на цялото не са просто сбор от свойствата на съставните й елементи, въпреки че това зависи от тях. В същото време обединени в една система (цяло число) елементи могат да загубят свойства, присъщи на тях извън системата, или да придобият нови. Това се дължи на разликите в взаимодействието на елементи, структурни и функционални единици неразделна конструкция и поради други организационни фактори.
Организация е цялостен вид система, е, както е отбелязано по-горе, собственост на стабилността, т.е. винаги се стреми да възстанови баланса, за да компенсира срещащи се под влиянието на външни фактори на климата. Това явление се нарича хомеостаза. Организацията, която е в равновесие в процеса на развитие, постоянно губи това качество, и изпитва ново състояние, наречено "криза", но става въпрос за преодоляване на ново равновесие, но на различно ниво на развитие. Този принцип на динамично равновесие, се потвърждава и в живите организми и кибернетични системи, и бизнеса, и в най-сложните организационни системи на голям размер, независимо дали това е състояние на сектора на икономиката, отдели и т.н. така, чрез феномена на хомеостазата и tectological принцип на подвижния състав наближаването на управлението обективно или субективно реализуема въздействие върху системата, за да го прехвърли от една стабилна държава в друга [9, s.34-36].
Обикновено, представянето на даден обект в системата винаги е свързано с някои трудности поради наличието на множество дефиниции система и трудността за избора на една дефиниция е изцяло използвани за конструиране на настоящата система за контрол.
Сега е възможно да се разпределят най-малко пет вида системни концепции: микроскопични, функционални, макроскопски, йерархични и процесуални.
Всеки един от тези представяния на системата отразява определена група от нейните характеристики.
Микроскопско изображение на система, въз основа на разбирането на това като набор от наблюдавани стойности и неделими (елементи). По принцип, има абсолютно неделими елементи, но във всеки случай елементът на система за проектиране взето неделими. Структура на системата определя местоположението на избраните елементи и техните връзки.
Съгласно функционалната система за представяне означава серия от действия (функции), които трябва да се следват за изпълнение на целите за експлоатация на системата.
Макроскопско представяне характеризира системата като цяло, което е в "система среда" (среда). Това означава, че реалната система не може да съществува извън системната среда (околна среда), и на околната среда е рамката, в която избраните обекти, представляващи интерес. Следователно, системата може да бъде представена от редица външни отношения с околната среда.
Йерархичен изглед се основава на понятието "подсистема" и като се има предвид цялата система като съвкупност от подсистеми, свързани йерархично.
И накрая, процесуално представителство характеризира състоянието на системата във времето.
Следователно, системата за контрол като обект на изследване има следните характеристики: Състои се от множество (най-малко две) елементи, подредени йерархично; системни компоненти (подсистеми) са свързани помежду си чрез преки и обратни връзки; система - един и неделимо цяло, което е цялостна система за по-ниските йерархични нива, има фиксирана комуникационна система с околната среда [7 s.7-9].
Управленската структура е йерархична, т.е. да отговаря на определени субординация да управлява. В резултат на това в йерархията на управление, има различни нива на контрол, всяка от които изпълнява операция за управление, съответстваща на даденото ниво, например, главен раздел, главен началник управление функционален отдел, заместник-директор, изпълнителен директор).
Йерархичната командната верига е разделена на три нива - по-високата управляващото устройство (Top Management), вторичен (Средно управленско ниво) и първото ниво на контрол (първа линия, надзорници).
За висшето ръководство включва управление на дружеството (фирма), представлявана от своя председател, главен изпълнителен директор и техните заместници. Обикновено, екипа за управление и е част от борда на директорите, на борда. Дори и в най-големите организации висши мениджъри са малко - няколко души. Типични позиции на висши мениджъри - председател на борда, главен изпълнителен директор, президент, вицепрезидент, като цяло, министър, ректор, заместник-ректор.
Висши мениджъри правят важни за организацията като цяло или на основната част от организацията и решения са изцяло отговорни за последствията от тях. Силна висшето ръководство отпечатано личността му по цялото лице на организацията. Влияние висшия мениджмънт често се илюстрира пример за дейности Лий Якока - изключителен мениджър, който е успял да възкреси буквално известната американска компания "Крайслер".
Трудови висши мениджъри се занимава активно със скорост, голям обем, но основната му функция е постоянно в процес на работа, поради променливостта на околната среда на организацията. Успешните висши мениджъри в големи организации са високо ценени, тяхната работа е добре платена.
За среден мениджмънт включва функционални единици (отдели, лаборатории) мениджъри са отговорни за определяне на посоката на работата (икономически, финансови, персонал, логистика, технологии, изследвания и т.н.). Средното ниво на контрол може да се нарече управлението на функционално ниво.
В голяма организация може да бъде толкова мениджърите на средно ниво, че е налице необходимост от разделяне на групата. С такова разделение може да се случи на две нива - горното ниво и по-ниско ниво на средното връзка. По този начин, може да се появи четирите основни нива контрол - горна, средна горна, долна центъра и надолу по веригата.
Много организации предоставят на своите ръководители по-големи правомощия, което ги прави да работи до известна степен подобен на работата на висши управленски кадри. Мениджърите на средно ниво обикновено органично включени в процеса на вземане на решения. Те диагностицирате проблеми, препоръчваме действия, които се развиват новаторски предложения. Но най-вече мениджърите на средно ниво са буферът между горните и долните звена. Те подготвят информация за решенията, взети от ръководството, както и прехвърляне на тези решения, след преобразуване в удобен вид на конкретни задачи местни лидери. Основната част от комуникацията между мениджърите се провежда под формата на разговори с други лидери на средата и по-ниски нива, това, което са прекарали до 60-90% от времето.
През последното тримесечие на ХХ век, ролята на мениджърите на средно ниво се е увеличил значително. По-специално, компютри са премахнали някои от най-простите функции на мениджърите на средно ниво, което позволява на висши мениджъри да получат информация директно на бюрото си от извора, заобикаляйки мениджърите на средно ниво.
Първото ниво на контрол на мениджърите линия - Учителю, ръководителите на обекти, магазини и лидери на малки групи (надзорни органи). Те често се наричат линейни, или оперативни мениджъри. Те представляват организационно ниво непосредствено над останалите служители, които не са мениджъри, например, на работниците. линейните мениджъри обикновено разпределят конкретни задачи и следят изпълнението им. Те са отговорни за използването на средствата, отпуснати за тях, като например суровини, материали и оборудване.
мениджър Job-ниско ниво, винаги е изпълнен с най-различни дейности. Те се характеризират с чести преходи от една задача към друга. Лидерите Grassroots ниво общуват много с подчинените си, още по-малко с ръководителите на тяхното ниво, особено с началниците си.
За всяко ниво на управление има свой приоритет (приоритет) цели, в зависимост от продължителността на тяхното изпълнение. За висшето ръководство - дългосрочно (стратегическо - в дългосрочен план) цели. За функционално управление - ток (междинен) цели. За приоритет контрол са линейни оперативни (краткосрочни) цели.
В зависимост от конкретната работа, извършена на всяко ниво на управление, наложени съответните изисквания за мениджъри. За специфични изисквания за управителите на различни нива на управление са както следва (фигура 1.1.):
За управление на най-високо ниво - способността да Форсайт (прогнозиране); чувство на новото; гъвкавост и приспособяване към промените; способността да вижда бъдещето и рентабилността на бизнеса; предприемачеството и апетита към риск.
За ниво на управление на линия - способността да се смекчи стреса, причинен от управленски решения, за да се предотврати конфликти; познаване на психо-физически характеристики изпълнители; способността да се създадат необходимите условия на труд.
По този начин, за разлика от изискванията за всяко ниво на управление налага избора на подходяща мениджъра. В този случай, ако мениджърът на линейно ниво перфектно изпълнява функцията си, това не означава, че тя също така ще служи като по-високо ниво на управление. Поради това е необходимо да се извърши подходящо обучение по планиране на кариерата [1, s.12-15].