Абонат, пазете се! Тъй като мобилните оператори, мамят Екатеринбург своите клиенти и какво да правят,

Според "Независимая газета", всяка година Bolgariyane губят заради оператори измами около два милиарда рубли.

Често оператори да действат открито, свързващи услуги на клиента, без търсенето му. Една от вратичките за оператора - дребния шрифт в договорите, която се превърна в бич за абонати и да се освободи място за операторите.

Тук са най-честата схема, за които операторите получават пари от клиентите си повече от клиентите си мислят.

Свързване услуги без разрешение на клиента

Отписване на пари за плащане за комуникация чрез терминали

Ако плащате чрез комуникационни терминали мобилни, а след това спаси всички касови бележки. Без тях искове няма да бъдат приемани. Това се случва - платен, парите не идват, и операторът на терминала, посочена техническа неизправност и отказа да върне парите. Въпреки това, няма доказателства, че операторът не е отнел пари, не.

Таксите дори с нулево салдо

Тук абонат жестока шега, изиграна от дребния шрифт отново - операторът обикновено означава, че тя може да предоставя услуги на клиента и при нулево салдо, което след това отива в "минус". Така Лихвите по дълга на клиента до мобилния оператор може да достигне до 70 на сто годишно.

Несъответствие на цена и качество на мобилен интернет

Неограничен интернет - не е неограничена?

Неограничен интернет се оказва не чак толкова - операторът определя лимита за определен брой мегабайта, а ако клиентът изтече от тях за един ден, той предлага да се добавят още 500 MB срещу допълнително заплащане (около 30 рубли).

SMS съобщения с информация за услуги, събития, пазаруване, новини, времето. Един от най-големите български оператор няколко години, проведено в лотарията "SMS-милионер" - изпратени съобщения до своите клиенти с предложение да участват в изготвянето на големи суми пари. За да направите това, клиентът трябва да изпратите текстово съобщение с думата "да" на определен кратък номер. Операторът не уведомяване на абонатите, цената на тези смс - 40 рубли, в-к "Български вестник".

Друг оператор изпраща до абонати на съобщенията, че клиентът получили картичката или поздрав. Докато четете на текстово съобщение на повикващия, той автоматично ще активира услуги SMS- разпращане, цената на които - 160 рубли на съобщение. Отново, хората не нищо предупредени.

Автоматично свързване на вашата гласова поща

Връзка услуги срещу заплащане с покупката на СИМ-карта

При закупуване на СИМ-карта е по-добре веднага да се изясни какви услуги са свързани с него автоматично и деактивирайте тези, които не се нуждаят. Повечето от тези услуги (ако не всички) ще бъдат платени, така че проверете списъка си с удар с СИМ-карта.

Скъпите и с лошо качество съобщения в роуминг

Клиент преди пътуването до покой добавя мобилен профил голяма сума пари, знаейки, че в роуминг да се говори повече. Но след като един човек е в зона на роуминга, всички пари от сметката си изчезне. След операторът може да се отнася за техническа грешка, парите за които или не се върне изобщо или ще изтегли процедура. Освен това, качеството на комуникация, които операторът предоставя на роуминг може да бъде лошо - събеседник не може да чуе, и призовава всеки сега и тогава прекъсва. Но за всеки нов разговор пари се взема по-нататък.

Какво става, ако парите се дебитира от сметката незаконно?

Ако операторът:

• Той отхвърли твърдението
• се съгласи да го одобри само частично,
• Той не даде своя отговор в срок от 60 дни,

Вие имате право да се обърнат към съда. Преди да може да се прилага към контролните органи, като например Rospotrebnadzor, Roskomnadzor и Федералната служба Антимонополния. Всички агенции приемат заявления на хартиен и електронен носител на своите интернет страници:

Обърнете внимание

Ако не сте съгласни с предоставянето на платени услуги, а след това е нарушение на правата си като потребител.

Според закона "На Телекомуникации", твърди операторът може да бъде изпратено в рамките на шест месеца, считано от деня, в който не сте доволни от качеството на услугите (фактуриране, не претопена или наложени услуга).

Как да се предпазите от измами

Прочетете дребния шрифт в договора, всички бележки под линия и отбелязани със звездичка обяснения в договора с оператора. Според правния портал advocatshmelev.narod.ru, съдебна практика не само разглежда дребния шрифт в договорите, като нарушение на закона "за защита на правата на потребителите.

Съвет: не слагайте прекалено много доверие тарифи, които обещават да премахнете профила си много малко пари. Важно е да се помни, че мобилният оператор не се занимава с благотворителна дейност и няма да работи на загуба.

• Проверете вашата скорост и свързани услуги, достъпни в профила си на интернет страницата на оператора. Там можете да видите историята на презареждане, изключете или да се свържете услуги, смяна на тарифен ред и детайл, който ще ви покаже кога и защо профилът ви е бил отписан парите.