Fall Firefox - отстраняване, профилактика и помощ при отстраняване на падания, решаване на проблеми,

Забележка: Ако Firefox е в ход, но не отговаря на някое от своите действия, той виси. вместо да падне. За да се намерят решения на Firefox прочетете статията "замръзва" или не отговори - как да се оправя.

Ако Firefox се разби при стартиране:

В противен случай, следвайте тези стъпки, за да.

таблица на съдържанието

Възможно е, че сте срещнали спад е бил елиминиран в новата версия!

опресняване Firefox

Всеки освобождаване Firefox включва редица поправки за премахване на капки, които потребителите са ни казвали. Уверете се, че имате най-новата версия, която може вече да е отстранен този проблем. За повече информация прочетете статията обновяване на Firefox до последната версия.

Подобрете вашите плъгини

Уверете се, че имате най-новите версии на всички плъгини инсталирани приставки.

актуализация на Windows

Уверете се, че сте инсталирали последните корекции за сигурност и стабилност.

• Отидете в менюто Start. Отваряне на всички програми и след това щракнете върху Windows Update.

Ъпгрейд вашия OS X

Уверете се, че сте инсталирали последните корекции за сигурност и стабилност.

• Отидете в менюто Apple и изберете актуализация на софтуера ...

опресняване Linux

Уверете се, че сте инсталирали последните корекции за сигурност и стабилност.

• Отидете в менюто на системата. след това надолу, за да изберете администрация и обновяване Manager.

Актуализиране на драйвери

Ако се появи капка по време на печат, уверете се, че имате най-новата версия на драйвера, отидете на уеб сайта за поддръжка на производителя на принтера.

Актуализиране на софтуера за сигурност в Интернет

Уверете се, че имате най-новата версия на софтуера за сигурност в Интернет (включително защитни стени, анти-вирус, анти-шпионски софтуер и т.н.).

Известно е, че най-различни вируси и шпионски софтуер причина Firefox се срине. За да сте сигурни, че системата ви е заразен с шпионски софтуер и вируси, инсталирате и стартирате тези програми, актуализиране преди, че тяхната антивирусна база данни:

Забележка: Firefox почистване функция може да реши много проблеми с Firefox възстановите първоначалната му състояние. В този случай, необходимата ви информация се запазва. Опитайте се да използвате тази функция, преди да започнете продължителен процес на отстраняване на неизправности.

1. Щракнете върху бутона на менюто. След това кликнете върху бутона за помощ и след това върху Рестартиране без добавки. Когато стартирате Firefox, Firefox ще се появи диалогов прозорец - безопасен режим.

Забележка: Можете също така да стартирате Firefox в безопасен режим, като задържите натиснат клавиша за промяна, докато стартира Firefox. задръжте натиснат клавиша опция, докато стартира Firefox. както следва: Затворете Firefox, отидете на вашия терминал и изпълнете: Firefox -safe режим
Може би ще трябва да укажете пътя до директорията за инсталиране на Firefox (например / ЮЕсАр / ИЪ / Firefox)

Когато един прозорец Firefox безопасен режим, щракнете върху Старт в Safe Mode.

След стартиране на Firefox в безопасен режим, тест за вашия проблем.

Fall все още се случва в безопасен режим

Ако вашият спад все още се случва в безопасен режим, това не се дължи на разширяване, тема или хардуерно ускорение. Опитайте се да получите помощ с идентификационен номер на падането (виж по-долу).

Падането не се среща в безопасен режим

Ако вашият спад в безопасен режим не се случва, то е вероятно, че това се дължи на разширяване, темата или хардуерното ускорение.

Проверете RAM за грешки

Ако Firefox през цялото време надолу, проверка на паметта за грешки с помощта на програма, като например Memtest86 + Rember.

Изясняване на падане причини може да бъде трудно. Ако сте опитали стъпките по-горе и не може да се определи Firefox катастрофи по-долу стъпки ще ви покажем как да се събере информация за падането си, така че нашите доброволци могат да ви помогнат.

/.mozilla/firefox/Crash Доклади / подадени.

В отворената папка, за всеки един от вас изпратени съобщения за есента ще има текстов файл. Използване на менюто View. да ги сортирате по дата, да се знае кой файл е най-новата и щракнете двукратно върху него, за да го отворите.

Щракнете върху тази връзка. да помоли за помощ с вашия есен.

Създаване на профил.

Попълнете раздела за следващите подробности страница възможно най-голям обем данни, които имате за есента. Включете някой от вас сте направили по-горе стъпки, като например Firefox актуализация или проверете есента в безопасен режим.

Копирайте-дългата ID броя на съобщенията, които сте получили до последната капка (прилича bp- ...) и го поставете в секцията "Детайли".

Кликнете върху зеления бутон ще бъде добавено автоматично. да се включи допълнителна информация за отстраняване на неизправности.

Накрая кликнете Ask.

Ние знаем, че предоставянето на цялата тази информация, отнема време, но нашите доброволци ще бъдат много по-лесно да ви помогне.