Как да напиша жалба до магазина, красотата и здравето на съвременната жена
Изправен пред подобна ситуация като тази, описана в един от нашите членове, когато ние не само грубо, но също така да се даде светлина тегло, продажба на ниско качество стоки и не спазват елементарни общи санитарни стандарти, повечето от "жертвите" по някаква причина внезапно забравя, които позволяват ситуацията може да бъде законно и без използване на словесна схватка, размахва ръце и грубостта му в замяна.
В същото време, причината е, както следва - ние сме напълно законно неграмотен! Ние не знаем какво да правим, ако ние имаме гаден и нарушени нашите права. Съществува недостиг на организации, целта и смисълът на съществуването на която е да защитава правата на гражданите и да се следи за спазването на законите и разпоредбите, приети и утвърдени от руското законодателство.
Значителна част от тези организации, а не си мръднат пръста, освен ако не е било по основателни причини. И тези основания се появяват само ако е получена писмена жалба (и това е по-добре, и повече от една!) На потребителя (потребителите), чиито права са били по някакъв начин нарушава. Само това може да доведе до редица последствия, които ще доведат до наказание под формата на цялостни проверки и глоби, ако са установени нарушения, до затваряне на магазина, както и лишаване (отделно подразделение) лиценз.
Така че obizhennyypotrebitel - ужасна сила, ако той знае къде да изпратите същия този ефект.
Но нека да преминете директно към случая, ние говорим за това как да напиша жалба до магазина.
Първото нещо, което трябва да направи потребителите, чиито права са били нарушени - напишете оплакване към "рецензии за книги и предложения".
Ето някои правила, които трябва да бъдат изпълнени, това е най-рецензии за книги и предложения.
Книга за гости:
Ако все още не е чудо намерени мнения за книги и предложения, първият, който на празна страница, която трябва да се запише от потребителите - е:
- Дата и час на оплакването
- Пълното име на продавача (ако Инцидентът е станал по негова вина или той активно участва в целия процес)
- Опишете същността на лечението в подробности, и ако знаете добре закона, както и да направите резервно копие на думите им правен "флоат", така че всички по-горе са добри плувци във водата и не потъват на дъното на забрава.
- В края на лечението трябва да бъде подписан и идентифицира лични данни и координати, за да може да се свърже с вас в случай, че жалбата, има основание и ще трябва по някакъв начин да "компенсира" чувство за вина.
- Ако е необходимо, можете да укажете редица изисквания и срокове за тяхното изпълнение.
Когато изтече срокът на петнадесет дни. но резултатът е изчезнала, а след това отново се обърнем към "книгата за гости" и отново на чист лист го напиша друга жалба.
След това, ние вече имаме една добра причина да се напише жалба и жалбата:
Искът е написано в два екземпляра. Документи за управление на информацията донесат в магазина. На претенции служителя на магазина, трябва да се регистрирате и дата познанство с печата (ако има такъв). Това копие ви оставя у дома. Друг екземпляр се дава на управлението на магазина.
При изпращане на жалби до контролния орган (Rospotrebnadzor, Търговия инспекция, Министерството на потребителския пазар) по-добре назад думите си и да направи копия от книгата за жалби в магазина и ги прилага към официално писмо. Ако покупката е направена в този магазин (например купени с изтекъл срок или неотговарящи на стоки), а след това се прикрепят към писмото също е копие на проверката, снимки на продукти с датата на опаковане и срок на годност, копие от проверката, копие от отговора на жалбата ви, отговор на твърдението, и т.н. .d. Колкото повече документи, доказващи думите си по-добре.
След един месец. ако посочените по-горе случаи на липса на отговор, и те трябваше да отговорят на жалбата и да се информират за предприетите мерки и извършените проверки, то е възможно да се изпрати официално писмо на жалба до Федералния департамент по Rospotrebnadzor и междурегионално дружество за защита на потребителите.
Тя е много по-лесно на целия процес ще позволи на интернет. Можете да пишете на електронна версия на жалбата на официалния сайт на Rospotrebnadzor Федералната служба:
Тя също така ще бъде много полезно да погледнете на сайта Дружество за защита на правата на потребителите, където можете да намерите на "другарите" в борбата си добре, или да се запознаете с полезна информация:
Почти всички клопки казахме. Сега знаете в какъв ред и как да напиша жалба до магазина.
Бъдете внимателни и бдителни, а ние от своя страна ще се опита да осигури друга тема за обсъждане.
В продължение на много години се опитва да изложи магазин Близнаци, ул Bibirevo област г-н София. Konenkov, q3.
Тези хора са буквално тровят хората - вероятно запазите електричество в хладилници в отдела за месо. Аз и много от приятелите ми, които купуват от там не еднъж изправени пред проблема на развалена храна. И добре, ако може да разпознае проблема на място, или трябваше да се справят с bydlovatymi мениджърите на магазини. По-къс от пълната несъстоятелни се чудя как все още не е затворен, въпреки многобройните оплаквания. Жалби Book е естествено в магазин липсва.
За близнаци - защо пиша zavezhomuyu лъжа. Жалби книга с голяма отделна заявка от управлението да пишат предложения и коментари е директно върху продуктите на багажник zapakovki всички години от откриването.
Няколко години по-отиват в този магазин - в действителност, дори и в месото е по-малко вероятно да бъдат закупени в Myasnovo, защото няма чувството, че близнаците по-ниско качество (ние, разбира се, не за изящни меса - маринати, пържоли и т.н. - те са в не близнаци).
Чувствайки, че персонализирани обратна връзка от конкуренти.
Защо просто една лъжа?
Ако в същия град (или в различни градове), има няколко такива магазини, мениджърите имат ясно различни. В някои магазини, за да се поберат работата си отговорно, както и някои оставим нещата да вземат разбира се.
Упражнява постоянен контрол междурегионално голямо предизвикателство за всеки контакт. Така се оказва, че някъде щателно наблюдение на свежестта на продуктите, продавани и някъде в този бизнес позволено на курса.
Така че хвалят магазина е безсмислена. Може би всички.
Защо лъжа за един голям магазин? Не ви ли е срам? Джемини-най-добрият магазин в Bibirevo с огромен assortimentom.Esli се твърди, че се продават там остаряла месо, защо не си го върне обратно с чек? А книгата на жалби и предложения винаги се крие в публичното пространство в първия ден otkrytiya.Interesno колко плащате за лъжите си?!