Как да направя секретар

znachalno мога да кажа от богатия опит и да общуват с различни хора, има поверие, че секретарят - е бариера, която е създадена, за да се гарантира, че няма да пропуснете сами да се избегне контакт.

В действителност не е така.

Фактът, че всеки мениджър по продажбите или клиентски мениджър, който призовава за нашите клиенти, трябва да се разбере едно нещо. Начинът, по който се създаде преди камбаната, до голяма степен определя как ще говоря с секретарка.

Ако са зададени с увереност, спокоен, позитивен, приятелски, във всеки случай, нашият контакт в другия край, секретар, ще бъде на вашия същата дължина на вълната.

Трябва да се разбере, че почти всички секретарите са разделени на 4 вида.

Първата и може би най-интересните, най-любимите за нас - така наречените подпомага от секретар. който винаги се отнася до лекотата на клиентите. И основната си задача - да помогне за решаването на един въпрос, с който сме дошли.

Ние трябва да разберем, че в корпорации, дружества, предприятия, където се предполага, да си помагат един на друг, че е корпоративна политика е проектирана така, че съществува взаимна подкрепа, тези компании са склонни да се подпомага от секретар.

Така че можете да пишете на секретаря да се определи коя фирма, за която работите. Такъв човек да работи твърде не е необходимо. Във всеки случай той ще ви помогне.

Друго нещо, ако ви удари на секретаря, който се нарича "секретар филтър".

Тук трябва да се разбере, че всички секретари - професионално подготвени хора, и те споделят това, което искате на компанията и че това не е необходимо. Ясно е, че всеки от тях има задача си от главата, и те се опитват да го приложат по-пълно.

"Секретар филтър" - професионалист, който премахва желаните разговори и ненужни. Той ги разделя на два основни компонента. Що се отнася до предложението може да е необходимо, секретар не може да определи. Но в крайна сметка трябва да се разбере, че това му е работата, а вие трябва да го уважаваме.
Така че, когато видите, че секретарят ви задава въпрос, той ги пита, а не защото искате да се отрече. И тъй като той трябва да разбере, вашето обаждане е важно за нас, или не?

Ето защо, преди да се обадите, намерете и zagotovte авансови аргументи и скриптове. да бъде убедителен, за да си разговор се оказа важна, ако попаднете на "филтър от генералния секретар." В този случай, можете да го подмине лесно.

Друг тип секретари, които компанията присъства, а аз не мога да кажа, че те са в повечето фирми, но са доста често срещани - един "секретар задача-не-за-какво-интересното."

Когато разберем, че секретарят определя достатъчно стриктен по отношение на обаждащия се, това означава, че не се задават въпроси или пита кратки въпроса, и се опитва да разбере какво сте по принцип искате да направите, трябва да се разбере, че това също е корпоративен политически условия, а също и професионална компетентност на главния секретар.

Целта на такива секретари да разчиствате първата голяма вълна и да получите точните оферти в пощата. Да предположим, че не се бъркат.

Ако изпълните, относително казано, всички правила за етикет за комуникация с секретарят, най-вероятно те изпращане на електронна поща и призовава за втори път, ще вече да могат да обсъдят с него си оферта и евентуално възстановяване на отношенията по някаква помощ.

Това е, за да му покаже колко важно е за вас, може да ви бъде помощник, както и че те уважавам я професия или дейност, в случай, ако секретар човек, това също се случва в нашите бизнес практики. Ето защо, втората покана щеше да е много по-лесно.

И в този случай, при всички случаи, но най-вече в това, моля, обърнете се към името на главния секретар и да направи професионален комплимент.
Не забравяйте, че не може да се движи с секретарите на личните бариери, така че бъдете внимателни и стойте на разстояние.

И четвъртият вид секретар не е пречка за нас, защото това е секретар на оператора. Секретар, както и кол център.

Задачата на тези секретари - просто да се свържете с правилния човек. Ето защо, когато ти се обадя да се компания, вече трябва да е ясно за с когото имате връзка. За да направите това, трябва да има най-пълната информация за клиента и лице за връзка в компанията.

Има няколко неща, които могат да ви помогнат да се избегне ненужното съпротива от страна на главния секретар.

На първо място, не забравяйте, че секретарят - главното лице в компанията. Тъй като това е човекът, на когото първия удар пада.

На второ място, не забравяйте, че секретарят обикновено е все още на първия секретар на длъжностно лице, т.е. директорът на компанията.

Ето защо, този човек е вероятно да знаете графика на главата му, той разбира, кога и с кого е възможно да се свърже, да спазва сроковете за комуникация - това се отнася до лидера на времето за управление, и това също трябва да се спазва при секретаря.

И от друга страна, трябва да се разбере, че разстоянието, което те задържа, не трябва да бъде студено. Трябва да сте обвързани, но не е нужно да натиснете усилено върху секретаря.

И искам да ви предупредя, че, може би, един от най-големите грешки в минаваща секретар е лъжа.

Факт е, че много клиентски мениджъри, мениджъри по продажбите, и като цяло, хората, които комуникират много, много разговор помежду си, понякога се опитват да лъжат бързо да се измъкне няколко бариери - секретар на някой друг, и така нататък.

Не забравяйте, че лъжата винаги е изскочи.

Бизнес практика показва, че ако едно време сте били хванати в лъжа или просто не ти вярвам, тази компания никога няма да се понижат, като партньор.

Ето защо, уважавам секретарите са хората, които носят голяма отговорност. Те могат да бъдат вашият партньор може да се превърне вашите партньори за дълго време, ако се установи добри отношения.

Този голям брой статии, съвети, насоки, "чипове" и покупко-продажба "Фенек" в нашия блог.

Пишете ни. ние ще се изяснят в подробности и да решите заедно, ако можем да бъдем от полза за вас.

Може би, нека да говорим?

Или просто ни се обадете: +7 495 258-46-42