Как да привлече, запази и - мотивира ценни служители
Как да привлечем, задържа и мотивира ценни служители
За компании, които искат да се превърне в лидер в индустрията, основната цел е да се привлекат колкото се може повече клиенти. Борба за потребителя, всяка институция избира стратегията си: някои от тях са да навлязат на пазара с доста агресивни маркетингови кампании, докато други разчитат на изключителното качество на продукта, а други - по-високо качество на обслужване и поддръжка. Въпреки това основната конкурентоспособността на всяка компания са хората, с които се извършват стъпки към успеха. Беше персонала - техните умения, знания и лични качества - гаранция за изпълнение на стратегията на всяка организация.
Ние се стремим да бъдем лидери в нашата индустрия
и следователно да се включат най-добрите професионалисти.
Собственикът на голям холдинг
В действителност, много от водещите фирми и влиза - привличане на най-добрите професионалисти в бранша. Как да го направя? Няколко начина, а те са най-ефективни в комплекса. Първият вариант - за лов на глави (английски лов главата -. «Централен лов») - популярна концепция в съвременната наука за набиране на персонал, същността на която се изкушаваме да пътувате персонал от конкуренти. Този метод е доста разходи, т.е. лицето, което Ви примамва, трябва да предложат по-атрактивни условия: .. Заплатите в повече от сегашния си доход с повече от 30% допълнителен бонус схеми, гаранции и обезщетения. И hedhangtinga услуги са доста скъпи.
Не пренебрегвайте пазара на труда - често висококвалифицирани професионалисти, които търсят свободно място за състоянието на дружествата. Въпреки това, има важна роля, която играят услугите HR-управление, които трябва да направи повече работа по търсене, подбор и оценка на кандидатите. С недостиг на вътрешните ресурси на компанията, за да привлекат по-целесъобразно да изпълни тези задачи, агенции за персонал.
Въз основа на моя опит, ще отбележа, че там са редките случаи, когато професионален самият специалист идва на компанията. След като работи известно време за първоначално предложените позиции, той знае посоката, в която иска да се развива, следвайки положението на фирми в бранша, се избира най-атрактивната опция за себе си за растеж в кариерата и предлага кандидатурата му. Тези специалисти са най-ефективни и лоялни към фирмата.
Друг източник на "доставка" на професионалните служители може да има лични връзки, познати на топ мениджърите и собствениците на фирми. Обикновено, топ мениджър, идва нова организация носи със себе си най-добрите специалисти, с които той е работил в предишното място. И собствениците разработват нова посока или нов бизнес, предпочитат да се постави в центъра на хора, професионализма и отговорността, която проверява от години успешно сътрудничество. Без съмнение, всяка компания трябва да расте със собствени специалисти, които да инвестират в своите инструменти за развитие и знания в момента на определен период от време, за да получите множество икономически ползи, които ще произтекат от правилните управленски решения, които допускат линеен служител, за да се превърне в лидер и водещ експерт.
Отделно от това, следва да се отбележи, че ако по-рано компанията е търсил за "най-добрите от най-добрите" само за ключови позиции, но сега това правило се прилага все по-често, за да по-голямата част от публикациите. Фактът, че всяка компания - като кораб в бурно море от опасности и възможности. От гладка и квалифицирана работа на всички служители, зависи да спечели или команда елемент.
Аз работя в тази фирма,
защото не е като всеки друг.
Един служител на голяма компания
Да се отговори на въпроса: какво може да направи компанията се открояват в сравнение с друг специалист от висока класа за? Предлагам ви дам примери в своя опит. Мисля, че факторите, които отбелязваме съвпадат. По този начин, ние можем да се прави разлика между тези фактори:
- продукт / разтвор;
- цели на дружеството;
- лидерство и екип;
- технологии;
- задачи и възможности на служителите;
- условията на труд, заплати;
- компенсация пакет.
Всеки от нас носи да работят голяма част от времето. Умишлено "съсипват" собствения си живот не иска едно, и във връзка с това, повечето експерти търсят е "тяхната" компания, която ще бъде удобно да се работи. Критериите за избор на всеки индивид - от мястото, до статута на организацията. Фирмата, от своя страна, не е толкова мобилната като отделен човек. Съответно, критериите за подбор, тя има значително по-малко, и те остават постоянни:
- квалификация на работниците и служителите;
- личните му качества;
- заплати.
Не всички компании - лидери, но всеки заема своя собствена ниша на пазара. Е, как да се запази ценните служители? Опитът показва, че заплатите - не е основната движеща сила, мотиви на служителите често са много по-дълбоки, отколкото материални придобивки. Всеки знае, че нивото на заплатите в големите компании, не е най-високата. Неговите данни са близки до средните за пазара, а понякога дори по-ниски. Все пак организацията-лидери могат да предлагат на своите служители и много други предимства: обширен пакет ползи, обучение за сметка на дружеството, модерни механизми за управление, съвременни технологии дейности. По-малък и съща компания, от своя страна, привлича професионалисти, като им предоставя широка сфера на отговорност и значителни правомощия, способността да се печелят повече с висока производителност опит, силен отбор, "семейство" атмосфера.
Промените подлежат на всички - хора, така и за фирми, и принципи. Но може би сте забелязали - всяка организация се придържа към критериите за изпълнение, одобрени от собственика. Това важи и за характеристиките на корпоративната култура, които често отразяват характера, вкусовете и облик на собственика на фирмата. Бъдете достатъчно подробен "портрет" на собственика може да бъде, например, начина, по който са посрещнати на рецепцията, и двете компании провеждат интервюта, срещи, се доверяват на работната площадка, решават проблеми, да взаимодействат с клиенти, Честит рожден ден, подкрепа в трудни ситуации, провеждане на фирмени мероприятия, обучение и др. Правилата на етикета съществува от векове, но дори и те претърпяват промени. Какво да кажа за корпоративната етика - това крехко същество изисква постоянно внимание от страна на ръководството и участието на всеки един от служителите на организацията.
В зависимост от размера на проучване на въпроси, свързани с корпоративната култура на компанията може да бъде ангажиран собственик, HR-директор, управител или директор на корпоративно развитие. Отдайте се на всички искания на работниците не трябва да бъде. Всяка организация трябва да има собствени корпоративни ценности и изберете служителите в съответствие с тях. Системата за качество трябва да бъде построен "от горе" и ваксинирани персонал в етапа. Колективен придържане към общи ценности, която се простира до най-висшето ръководство, създаването на необходимите условия за тяхното изпълнение - ключът към създаването на супер-отбор и успешното развитие на компанията.
Въпреки това, ако вашата компания е не само желанието да поеме водеща позиция в своята област, но и възможност да предложи на кандидата прилична заплата, имате право да привличат най-добре платени специалисти. Но имайте предвид, че не всичко се купува и продава за пари - освен икономическите ползи, трябва да бъде морален. Ако зададете дългосрочната цел, а обединението на вашата професионална организация трябва да се основава на доверие и сигурност в един от друг и взаимна изгода.
Опит в международни проекти с участието на чуждестранни експерти показа, че основните фактори за съчувствие успешна работа е самата възможност за работа, вълнението на постигането на целите и одобрението управление. В допълнение, ние не се страхуваме от който и да е обработка.
Както е известно, световната финансова криза доведе до рязък спад в нивото на заплатите в страната, които засягат почти всички сфери на дейност. Някои компании бързо възстановени и отново повдигнати заплатите често не са в състояние да подобрят ефективността си. По-голямата част от експертите на дружествата, принадлежащи към втората група, не отказва да сътрудничи със своите работодатели: хората да разберат, че тази ситуация е временна и скоро ще се променят към по-добро.
Изглежда, че ако компанията не разполага с възможността да се плаща "на пазара" заплата, както и предоставянето на атрактивни бонуси и социалните придобивки на служителите, тя остава доволен от служителите, които "никой не взема", за да работят. Смея да опровергае това мнение. Тези компании могат да привличат специалисти, отговарящи на четирите правила:
- Търсене за правилните хора от броя на жителите в околните райони. Капиталовите -huge столица. Необходимостта да пътуват на дълги разстояния на дневна база, както и прословутите задръствания се намалява все повече и повече хора да търсят работа в близост до дома си. Материалните и времеви разходи за пътуване, както и разби нервна система не винаги е възможно да се компенсира малко по-висока заплата. В допълнение, мрежови ресурси и заетост на компанията позволяват териториални намират работа и служители.
Възможности и перспективи
Не е тайна, че рутинната работа и съща операция отегчен и бързо да доведе до умора, нежелание да изпълни задълженията си, защото природата е в нашата постоянна желание да разберат новото. И по време на работа: дори и при една и съща позиция, че е възможно и че е необходимо да се извършат нови операции. Впечатлен съм от опита на големи чуждестранни компании, включително и японски. Потребителите могат да работят в тях през целия ми живот, но в различни позиции. На постигането на определени резултати на японските експерти са разпределени на други ведомства, и дори други позиции. По този начин, на управлението, от една страна, насърчава работниците да не се отпуснете, а от друга - да получите повече квалифициран персонал. Всичко в същите японски компании, според стратегията Кайзен, всеки специалист смята за свой дълг да направи предложение за оптимизиране на дейността на бизнес процеси, което е полезно не само за ума, но и за служителите на кесията като най-добрите сделки се насърчават.
Никога не забравяйте колко малък свят. Ако това се случи, така че трябва да се разделим с мъж, го правя добре: ще дойде време, когато може да бъде полезен един до друг. Ако нито вие, нито на работника или служителя на душата не останат неприятно седименти, е възможно да се забрави миналото различия и да представи общата мощност на новите предизвикателства. Това е, което моят клиент е направил - отново назначени бивши служители. По време на работата си в друга организация, която са придобили допълнителни опит и нови контакти за компанията става все по-ценна.
В заключение следва да се отбележи, че работата с персонала - непрекъснат и цикличен процес. Топ експерти ще привлечете вниманието им, ако дружеството ще се погрижат за специфичен интерес за тях, което, от своя страна, зависи от координирана работата на вашия екип.
Зарийн Карапетян
Според списанието
"Управление на човешкия потенциал"