Как да се отговори на възраженията секретар - ние не се интересуваме, клуб prodazhnikov на
Общо 3016 позиции
Нови теми във форума
Общо 2384
Последни публикации в блога
нови работни места
Общо 2650
Предстоящи събития
- Онлайн обучение "Стратегия и тактика на големите продажби" от 3900rub.r.
- Практически професионален преговарящ: 22800r работят умения за водене на преговори.
- Ефективно участие в изложбата 11800r.
- Организацията на отдел продажби: как да се увеличат печалбите 22800r.
- Организацията на отдел продажби: как да се увеличат печалбите. Webinar 22800r.
всички
близкия уебинар
Как да продаваме, без да продават, въпреки очи сделка на клиентите
всички
Следвайте ни
персонализирани тагове
Студени разговори. Възражение секретар (пилора)
"Ние не се интересуват."
Мениджър офис мебели призовава потенциален клиент. Единственото нещо, което мениджърът по продажби е наясно с компанията, в която той нарича, че основната форма на дейност на компанията - заеми, обезпечени с автомобили (т.нар авто Заложна къща). Не можах да намеря лицата за контакт. Ако приемем, че поръчката е била изпълнителен директор, мениджър продажби за пръв път прави "пиърсинг повикване" от потенциален клиент.
Мениджър Продажби: Здравейте, аз съм се интересуват от гледна точка на кредит кола заем.
Секретар: Какво по-точно?
C: Кредит се дава за срок от един месец с възможност за удължаване в зависимост от плащането на лихвите по кредита. размер на кредита - до 50% от пазарната стойност на колата. По време на заема на колата се съхранява в охраняем паркинг в заложна къща.
MP: Каква гаранция ви дават, че се върне колата?
C: Ние работим честно и винаги се върне колата.
MP: Момиче ... за съжаление, аз не знам името ви. Моето име е Петър Василиевич.
MP: Анна, ние живеем в България. Имаме нещата да се случат, бих искал други гаранции. Какви гаранции ви даде?
C: Ние се изготви договор.
MP: Да, видях го на вашия сайт. Имам въпроси относно елементите, 3.5 и 4.6. Можете ли да ме посъветвате?
С: Ами ... (изрично недоверие и объркване).
MP: И вие можете да говорите с вашия главен изпълнителен директор. Аз имам кола е много скъпо, не знам за едни и същи, независимо дали тази сума се дава кредит.
От: Владимир Петрович не сега.
MP: Кога ще го направи? Ще ти се обадя.
За Анна следващия път, тя се чувстваше мръсен трик, за да научите гласа си, е желателно да се "удари", за да направите повикване до друг мениджър. Можете да направите "енергичен" До колегите му, той е до вас. След това променете Пълното име DMP.
Така че, основната повикването.
MP: Здравейте, моля свържете с Владимир Петрович.
С: И по каква причина? (Това щеше да убие за този въпрос, но трябва да се примири с.)
MP: Бих искал да обсъдя с Владимир Петрович стил и ергономичност на вашия офис. Моето име е Сергей дебеличка, фирма "Стил".
C: Трябва да има нещо, което искате да предлагате?
MP: Най-искам да попитам. Ние сме ангажирани в офис интериор: мебели, подове ...
C: Ние не сме заинтересовани (звучи като смъртна присъда).
Ето защо аз исках едно време, за да разговаря с Владимир Петрович, за да сте сигурни, че това е наистина интересно. Ти и аз може да означава различни неща. Така че моята работа е именно да мотивира.
Поговорки, пословици, поговорки, цитати,
Нищо чудно, те казват: "Нов облик на щастие, както и старите няма да загубите." Въпреки факта, че вашите нужди в момента са изпълнени, можем да мислим за други възможности, които предлагаме.
Знаеш ли, понякога си спомням думите на Бенджамин Франклин: "Твърде много хора смятат, че на защита, вместо да мислят за възможностите. Те изглеждат по-страх от живота от смъртта. " Аз разбирам, че ти се наричаш с много, но изведнъж, ние ви предоставяме нови възможности.
Апетитът идва с яденето. Позволете ми да формулира предложение за Владимир Петрович, а той вече изглежда толкова, колкото е необходимо.
Представете си, че включите телевизионна програма. Има един филм. Виждате ли за няколко секунди - не се интересувам. Кликнете на дистанционното управление на. Няколко минути по-късно един приятел ви се обажда и казва, че има страхотен филм по телевизията. Тя говори за филма нещо. Започвате да разгледаме по-отблизо, а вие искате да отбележа, че вече няма да дойде от екрана. Това е същото, че "безинтересно", за да мисля, че на първо място, а след това да променят мнението си.
Представяне на аргументи - логиката начин
Безинтересно Възможно е изследван и тестван. Не е ли? Е новият може да бъде безинтересно? В допълнение към това ние говорим сега не става въпрос за придобиване, и познаване на двете компании - твоя и нашия.
И изведнъж ние сме тези, които все още са интересно?!
Моят опит показва, че 9 от 10 предложения на първо изглежда скучно, но по-внимателно вглеждане, 2 от 9 са ползотворни. Вие се съгласявате, че такава може да бъде и нашите услуги.
Промяната в миналото
Кажи ми, моля те, и от когото сте закупили мебели?
Как избрахте вашите мебели доставчик?
Това е официалната гледна точка на Владимир Петрович на?
Сигурен съм, че имате намерение да се развива. Може да се разширява. Можем да дойде по-удобно в този случай. За да бъде наистина полезен за вас, моля да ми кажете, а когато планирате следващата си покупка на мебели?
Повторение и омекотяване
Вие не се интересуват в момента, но това не означава, че никога няма да има интересно.
Промяна на клиент
Вашата задача е да се избере моята работа - да предложи. Вашата роля - да не се задръсти главата главата с безкрайни предложения, моята роля - да покажем, че сме съвсем различен от другите и може да бъде много полезно за вас.
Преди седмица, аз съм бил само говори на застрахователната компания "Динамо", а сега ние обсъждаме проекта за дизайн. Между другото, и да сте, по мое мнение, чрез застраховане на колите си?
Заместването и / или разделяне на възражение
Не ми пука, защото сте направили скорошна покупка, защото сега не е бюджет за мебели, или защото те работят с друг доставчик?
Все още не сме заинтересовани да се прилагат тези отговори да vorzazheniya?!
>> тогава, че отказът от звуци СЕКРЕТАР
Точно така, това е защо аз се опитвам да се разбере: секретарят отказва ", ние не се интересуваме", на нещо, което той е в очакване на Коледа? Решението е взето, зарът е хвърлен, Рубикон pereydon. Или секретар изтърси, без да се замисля, и със свито сърце на изчакване, забелязах стадо си или не?
>> И да вземе думите на ЛПС пазител мнение. Да се каже, най-малкото, че е непрофесионално.
Е тук аз лично виждам две възможности:
*) Секретарят получила преки и изрични указания от ръководството на "спамерите не свързват".
Можете да предложите повече опции, по някаква причина, секретар се държи по този начин? И как да се прецени как вероятно описаните варианти на мен?
UPD: Повече вариант - секретарят на синдром на стража. Той просто обича да изпрати всички. В този аспект, психологическото "Фигл-Миглена" може да се провали, ако секретар само вчера са си намерили работа. Ако той вече Хвърли 100500 спамери - най-вероятно, той вече знае предварително как ще се слеят в непосредствена близост.
Ние можем да изложи на колите с пари думата скромност
В моя опит, много лошо при преминаване хардкор секретари "за добро", т.е. използване на всички, както е посочено по-горе.
Тя е много по-лесно да се получи, отколкото да убеди:
"Бяхме на сайта спадна заявление за автокъща, бих искал да се изясни с Иван части на вертикалните прегради, моста на конична карбид запоени obrazivnyh три стълба"
"Ние поставяме на сметката за плащане, трябва да попитате Иван Иванович на всяка транспортна фирма да издава"
"Нашият директор Павел Павлович с Иван Иванович говори по време на изложението, визитка губи. Те искаха да изпращате материали от изложбата. Необходимо е да се съглася с него всеки.
Тя ще изглежда лъжа, а директорът ще бъде бесен, за да научите истинската причина за обаждането. Но не, всичко е винаги гладки ролки, поне за мен. Винаги съм избъбрям :)
О, добре obhodki. Пертурбационен в бележката) Но аз не правя студени продажби. Но все пак дойде по-удобно в живота)
Всички воля лъч най-важното е да не се отказвайте!