Какво мотивира хората да работят, Business Review

По съвест, проактивен, ефективен персонал - мечтата на всеки собственик на фирмата, както и на всеки главен изпълнителен директор. Защо някои мечта да се сбъдне, а други - не?

За смутен и възхищение

С персонал - едно и също нещо. Вечният маркетинг въпрос: "Какво има в този продукт (услуга) за мен лично", но според прогнозите на отношенията със служителя на компанията му. Ефективно персонал - ангажимент за член на персонала. Занимава се, тъй като тя се нарича Поляков.

За квалификации и участие

Основните нематериални активи на дружеството - ясно разбиране на процеса, в който се основава цялата дейност. Ако има проблеми в разбирането на веригата от процеси - компанията е в беда. Но дори и най-добра бизнес процес, извършена от хора. Какво ги мотивира да работят наистина ефективно?

На капацитета на човешките ресурси на компанията има два аспекта: на ресурсите (умения, способности, знания) и лични (любов - не обичам, искам да - аз не правя, аз се чувствам добре - Чувствам се зле). Научете се да се отдели личното от ресурса, силно препоръчва да поляци.

Въпреки това, работодателите често дори не знаят какво активните, енергичен и отговорен стане неговите "таралежи" след работа. Тъй като решаване на проблеми, които са важни за тях лично! Не е от съществено значение, този проблем се свежда до избор на бира, която хората след това се заселват на дивана, или към март до среща на родителите в училище. Основното нещо - тя е от жизненоважно значение, без тя просто го прави. Какво следва от това? Необходимо е да се създаде ситуация, в компанията, когато човек се свързва личните си цели с целите на компанията. И не тук за високо: на мисията, стратегия, корпоративна култура. Всичко е много по-проста: вие съвпаднат или не съвпадат.

С този подход, първият приоритет става не квалифициран служител, и неговото участие. И там, ако е необходимо - да се научат малко. И това вече няма да е на цената на обучението, както и инвестициите в обучение. Тъй като инвестицията - е нещо, което по-късно се отплаща. Участието същия Дмитрий Поляков призовава такова състояние на служителите, когато вижда на целите и задачите, поставени пред него компания като интересна, актуални и важни за вас.

За мотивация и удовлетвореност

Има дори формула на ангажираност. Участие = мотивация, насочена към реализиране на целите и задачите на фирмата. Дали участието със същото удовлетворение? Не винаги. Не забравяйте за един доволен клиент? Ситост не е благоприятна за развитие.

Ето защо, измерване на индекса на удовлетвореност, което увлечени от някои компании днес - нищо повече от измислица. Ще се почувствате по-добре, ако са изпълнени и щастливи всичките си служители? Такова спокойствие е изпълнен. И ако индексът на удовлетвореност е ниска? Хвърли повишаване на заплатите и подобряване на условията на труд? Или да се отървете от бунтари? И всичко нахранени и умиротворен отново. Фирмата е обрасъл с мъх.

Важно е да се изясни още една точка. Мотивация ние нарича действията на работодателя, за да насърчи хората да работят. Това е, което е насочено към човек, от външната страна. Поляците също смятат, че мотивацията - е нещо, което идва отвътре. Човек не може да "мотивира", тъй като всеки има своите мотиви.

- Мотивацията е на всички, - казва Дмитрий. - Да се ​​каже, че се нуждаем от мотивирани служители - все едно да казва "Ние се нуждаем от хора." И участие - това е вектор. Тази мотивация е насочена където е необходимо фирмата.

Участието се измерва като процент от броя на работниците и служителите. Ако има по-малко от 30% - компанията съществува напразно. Присъствие е ангажиран - не й заслуги. Просто винаги има хора, които обичат това, което правят. Оценка от 30 до 60% - това е безразличие зона, тя е в нея се наслаждават най-доволни. ефективност Zone - 65-70-80%.

Така че мотивацията формула е нещо подобно: елате при мен, за да ми помогне да реализирам целите и задачите, и Аз ще ви даде възможност да се (помощ) за реализиране на целите и задачите (изисквания) са ваши.

За стимулите и гаранциите

Но каквото и да са участвали служителите си, работата си трябва да бъдат насърчавани. система стимулация (система от общия награда) включва три компонента:
1. Материал пари.
2. Материалът не е пари.
3. нематериално.

система ангажимент се основава на следното: ние трябва да се направи такова предложение лицето, от което е трудно да се откаже. Реализирането в същото време, някои хора в пред нас и какво личната си мотивация. В този случай, работодателят не дава гаранции. Той предоставя възможности, и как те използват - това зависи от служителя.

Директор за най-важното - да се разбере какви хора имате нужда, и отстранете "не си" още на етапа на подбор.