Като една караница да прекъсне отношенията си с оператора - Новини - Волга комуна

Мобилен оператор телефон, подобно на всеки друг на потребителите, има право да се откаже от услугите на избраната компания веднъж. Но как да скъсам с оператора за бързо и лесно? Представители на комуникационни компании говорят за тънкостите на прекратяване на договора.

"Абонатът може да се оттегли от услуги на оператора, да прекрати договора, - каза говорител на MTS в област Самара Мария Elufereva -. За да направите това, трябва да направите всички плащания към оператора след това -. За да подадат заявление във всеки клон на клетъчната компанията останалата разлика между платената сума. и разходите за предоставените услуги се връща на абоната на базата на съответното заявление. "
Директор за връзки с обществеността на Волга клон на OJSC "MegaFon" Елена Харитонов каза, че в съответствие с параграф 4.12 "условия за предоставяне на комуникационни услуги" MegaFon "абонатът има право едностранно да прекрати договора или да се оттегли от условията на договора по отношение на използването на един или повече абонатни номера ,
"За да се прекрати договор абонатът - собственик на стаите са доста прилага по отношение на всяко съобщение, салон" MegaFon "с документ за самоличност, както и да попълните заявление, - казва експертът. - датата на приемане на заявлението от страна на оператора, или по-късна дата, посочена в заявлението е датата на прекратяване на договора и прекратяване на свързаните с телефонен номер. "

Трудности могат да възникнат само в случай, че абонатът трябва да прекрати договора, съобщава на трета страна. За представител този клиент трябва да има пълномощно.

Дълг за плащане

Какво е "пробие в отношенията", ако абонатът има дълга? Особено, ако дългът не бъде платена за дълго време и на обаждащия се отказва да общува с оператора? Какво неприятности той е изправен? Константин Chudakov отбелязва, че в случай на забавено плащане на услуги може да се оцени санкции.






"В бъдеще, компанията има право да вземе мерки, предвидени от законодателството на България за възстановяване на дълга, - казва експертът. - До момента, когато компанията започва да поема разходите, свързани с процеса на събиране на вземания, ситуацията може да бъде решен само чрез погасяване на дълг."
В "Мегафон" твърдението на дружеството, че по-голямата част от абонатите, които правят задлъжнялостта се захранва сметката, веднага след като става възможно.
"Компанията започва да информира абоната на дълга след пет дни на тяхното възникване, - казва Елена Харитонов - работа с длъжниците се състои от няколко етапа на първите две - обадете пикап и изпращане на SMS Често това е достатъчно: ... Някои абонати просто не знаят, че им дълг (като се вземе предвид факта, че голяма част от абонатите има две SIM-карти, това е разбираемо), и напомняне за елементарни работи доста ефективно следващата стъпка -. изпращане на писма до длъжника с още едно напомняне (по пощата или електронна поща, ако е юридическо лице). Това се случва месец след като дълг. Ако потребител има няколко стаи прехвърляне на баланс от лична сметка на друг клиент е. "
В най-краен случай на решение на проблема с дълга - жалба до съда.

Елена Харитонов, директор за връзки с обществеността на Волга клон на OJSC "MegaFon":

- За прекратяване на договора на абоната - собственик на стаите са доста прилага по отношение на всяко съобщение, салон "MegaFon" с документ за самоличност и да попълните в подходящото приложение. В декларацията трябва да се уточни какво действие OJSC "MegaFon" е да се извърши с баланса на средствата по сметката (или да го оставите за сметка, платена в брой на ръка, в салона, прехвърлено на друг лична сметка на дружеството прехвърля на текущата сметка). Ако абонатът не е дълг, върнете баланса на фондовете се извършва 30 дни след подаване на заявлението. Ако дългът (в друга СИМ-карта), е, балансът може да бъде насочена към това да изплати.

Константин Chudakov, директор на Самара клон на OJSC "VimpelCom":

Колко често Bolgariyane смените оператора: