Конфликт като наука
Основните видове конфликти:
Схема характеризиращи естеството на конфликта, съдържа основните характеристики: структурата, динамиката, управлението конфликт.
Структурата на конфликта:
- предметите (предмет на спора);
- пациенти (индивид, асоцииране);
- условията на конфликта;
- мащабите на развитие;
- стратегия, тактика в поведението на противоположните страни;
- изхода от конфликта (продукти, резултати, разбиране).
Експлозията на негативните емоции, грубо нарушение на правила и регламенти, което води до материала, морален, а вероятно и физически увреждания в конфликт обект, се отнася до разрушителната страна на конфликта.
Конструктивна страна на този процес е фактът, че този начин на развитие на лица, групи и др. Да предизвика състояние на дезорганизация и шок спрямо предходното развитие. Стари срутване в живота включва и други значения. конфликт тук се проявява като генератор на нови структури. В процеса на разрешаване на конфликти е възможно да се постигнат целите.
Динамиката на конфликт
Основните етапи на развитие на конфликта:
- предварително конфликтни ситуации;
- проява на открит конфликт;
- завършване.
Конфликт като такъв все още, но има условия за това: има причина за конфронтация между страните. Ако не разрешаване на конфликта в първия етап, на динамиката на конфликта ще се развиват. Вторият етап - участниците отидат на конфликтно поведение. Разширяване на броя на участниците, в подкрепа на една или друга страна, да се предприемат действия, които са насочени един срещу друг, има такса, негативно отношение. емоционален заряд. Този процес ескалация определен концепция, т.е. увеличаване на разрушителни и разрушителни действия противоречащи си опоненти, често с необратими катастрофални последици. Трети етап - появата на методи за разрешаване на конфликти.
управление на конфликти
Управление на конфликти - е дейността на своите членове, насочена към съзнателен контрол на ситуацията, извършена от тях през целия период на конфликт взаимодействие. Много зависи от компетентността на страните по конфликта. За да помогне на професионалистите могат да участват в разрешаването на конфликти.
Управление на конфликти в активния етап на развитие е да се даде възможност на противоположни страни да разкрие, изразява и защитава позицията си без да се нарушава обхвата и приемливи начини за изразяване на чувствата си.
Не е необходимо да се направи драстични промени и правила за поведение, както и че е необходимо само да директен конфликт, без това да пречи на естествения процес на нейното развитие.
Излизането на конфликта се дължи на: трансформацията на причините, които го пораждат, както и промяната в отношението към идеалното конкретната ситуация на своите членове. Разрешаване на конфликти често е частична. На пълната резолюция можете да кажете, когато напълно преобразен външната ситуация, както и трансформиране на всички вътрешни психологически фактори, предизвикали конфликта. За тази цел, като правило, включва експерти в областта: conflictologists психолози.
