Отворени въпроси по продажби

Ползите от всички отворени въпроси, които познавам. Всеки уважаващ себе лидер учи продавачи да попитам отворени въпроси, но малцина се научите да го направя така. Нека да видим какви са отворени въпроси, и как да ги използвате в продажбите.

Какво е отворени въпроси

Отворени въпроси са добри, че не задръжте въпроси събеседник избор, и му даде да изразят своето мнение. Много е важно да се установи пълен контакт с клиента. Всъщност, докато купувачът не сте започнали нещо да се говори, контактът е вече не е инсталиран, и във всеки един момент клиентът може да се измъкне от вас. Когато отговорът на един отворен въпрос, клиентът започва да се говори важни неща за него, и го постави на своя диалог с продавача и като следствие за продажба.

Много мениджъри не за оценка на сложността на иска отворени въпроси, когато е научил, че един човек, който не разполага с подходяща опита на продажбите и комуникация с хората като цяло. Продавачът е отворен въпрос в тъмното, тъй като купувачът не може да започне да се каже алгоритъма, който е регистриран за продавача при продажби, скрипт. И продавачът просто не се възползва от един отворен въпрос. Така че не трябва просто да се каже кой въпрос да поиска от клиента, както и да разгледа всички възможни варианти за отговор и за продавача отговор.

Отворени въпроси по продажби

стратегическа цел на Продавача в продажбата, за да идентифицира ключовите нужди на купувача. Те са много лесни за разпознаване от факта, че на клиента за продукта казва. Ако не поставя ограничения за формата на затворените въпроси или алтернативен клиент ще говорим за тези неща, които са важни за него. Това е много важно за дълги продажби, както и продажбата на сложен продукт с голям брой имоти.

Тя трябва да бъде отделно каже за значението на задаваме правилните въпроси, за да се идентифицират нуждите. Запитан добър въпрос - това е въпрос, който дава на продавача на сцената за представянето. Ако ти задам един въпрос и не получите правилната информация, че няма смисъл да питам. Допълнителни въпроси забавят само с продажбата и отчужди от желаната цел.

Отворени въпроси, за да се идентифицират примери на клиентите

Още веднъж искам да отбележа, че е необходимо да се подготвят предварително въпроси. Колкото по-добре реагира на обучението, толкова по-малко проблеми, които ще срещнете, когато се занимават с клиента. Въпреки това, редица примери на отворени въпроси.

Добри примери за отворени въпроси, за да започнат диалог:

Основната цел на този въпрос - да се започне диалог, нека говорят на клиентите. В началните етапи на изграждане на диалог с клиента, трябва да се уверите, че клиентът казаха поне няколко изречения. Това гарантира участието си, толкова повече клиентът ще изразят мислите си, толкова по-добре. Важно е да се уверите, че отговорът на първия въпрос, е дал най-много информация за по-нататъшното изграждане на диалог.

Отворени въпроси, за да се изясни:

Когато сте получили информация от клиента е необходимо да се изяснят подробности и да се насочат разговора в правилната посока за вас. Например, клиентът може да се каже, че това е важно, цената и качеството на стоките. И вие, от своя страна, би било трудно да се представи на цената, така че трябва да попитам още въпроси за качеството и повишаване на цената на емисията в последния завой.

Отворени и затворени въпроси в продажбите

След като зададе няколко отворени въпроси. Необходимо е да се изяснят подробностите и да донесе на клиента да презентацията. За да направите това ефективно да използват затворени въпроси. Отворени и затворени въпроси в продажбите често се използват взаимозаменяемо, и както е посочено по-горе е много важно да се подготвят предварително въпроси. След като попитах няколко отворени въпроси, които трябва да зададем въпроса подготвени затворени или алтернатива.