шопинг или

Но стига философстване. Време е да си спомняме за него, за любимия си: компютър. Въпреки ваканционния сезон, или зимна виелица аз, като голяма част от московчани - мъже, веднъж - два пъти месечно през уикенда себе си нека вместо за правене на бизнес, както обикновено, за да отиде на първо място в метрото и след това с автобус до "Меката" на всички любители на електрониката - на (kem- след това прокълнат и благословен от някого) Митино Радио Market. Интересна история с него: той, като феникс, прероден от пепелта.

Спомням си, най-напред, че е някакъв полуподземен пазар в Москва, и след това се разпределя на място, в близост до метростанция "Tushinskaya". Мястото не е уреждане: земя и земя, през пролетта и есента трябва да дойде в чизми (за предпочитане блатни), почвата, напоена с вода, и отиде под краката трепереха, докато през зимата хората подхлъзване върху ледената пързалка, но оградата е известно, ненужно , вече взе парите за входа - 1 рубла. По мое мнение това е първият контакт Москва, където аз имам входна такса.

Това беше по времето на покойния перестройката. Стоките изчезнаха от рафтовете, но започнаха да се появяват на пазара и вече Mitinsky (по това време Tushino) радио пазарен хит гама и контрасти. Представете си: зима, -15 по Целзий, под краката на голата лед около рандомизирани търговска част от отпадъчни материали, пиян - собственик на търговски площи в ватенка и ботуши танцуваха, които се опитват да се стоплят под знамето: "За IBM, с гаранция. Шия цялата ROM. ". Как са преминали много години, пазарът на радио в Митино преместени, подредени и започна да изглежда по-достойни, благодарение на усилията на собственика си: загриженост "Руската злато". Но не, не, да, спомням си, че танци селянин като символ на нашия компютър на пазара.

Ето, например компютър магазин добре позната компания в центъра на Москва. Отворени рафтове, изложени на компютри на екраните, където можете да гледате най-вълнуващите сцени на най-популярните игри, рамо до рамо със затворени рафтове стъкло, зад което е всичко, което е необходимо на компютъра на потребителя. Отделни брояч софтуер. Красота! Нямате време да се огледам, както от страна на костюмите - консултант (по някаква причина, често се нарича управителя) и интимен шепот каза: "Мога ли да ти донеса ли нещо да помогна?". Това е страхотно, нали? Тогава защо са отегчени продавачи спорните покупки? Защо е потокът от хора, влизащи в магазина, "приходи" минали всички сергии и се втурва към изхода без забавяне на касов апарат? Въпреки факта, че в момента не съм купувач проявява интерес за експеримента и отиде до компютъра.

Open рафтове с работните компютри приведени в магазините ни със Запада. Ти дойде, те докосна, ти ще караш на мишката, натискане на клавиш от клавиатурата, а продавачът - точно там, вие насърчаване, "Опитайте с някои лесни мишка толкова лесно да натиснете бутона, програмата се зарежда бързо! Може ли той все още е фактът. Представете си колко хубаво ще изглежда на вашия работен плот "Tricky психологически курс: това, което я докосне - отчасти вече ваша, след закупуване на решение по-лесно и бързо, а стоките се продават повече.

Да предположим, че той знае, че аз не съм покупка на компютър. Но ако не може да ми даде да напусне магазина просто ей така, без да купуват или поне обещавам да се върна? Тя някак си не ми пукаше: ако имам някои други желания и потребности. Той не ме плъзнете към другите рафтовете. Той просто си тръгва. Може би той подозира някакъв номер? За чистотата на експеримента аз излизам около магазина за половин час, слушане на разговорите на други продавачи с купувачи. Те не се различава много от диалога с мен. През този половин час беше направена една покупка: магазина целенасочено се приближи млад мъж купил мишка, а също и целенасочено тръгна. Ако нещата вървят добре през цялото време, е налице основателно въпрос: какво живее магазинер.

За да продължи експеримента в друг компютър салон друг еднакво уважаван компютърна компания. Салон също се намира в центъра на Москва. Open рафтове не е тук - само броячите. От една страна - трепкащите компютърни екрани, а от друга - кутията с програмите, в средата на всички видове компютърни аксесоари. Да започнем със софтуера. Чудя се какво си струва по рафтовете на магазините, като книги в съветските магазини. Плътно корени напред. Имате нужда от програма - погледнете. Не се вижда ред в този режим не. Само продукти на Microsoft стоят заедно. Може би, защото всички те са в синьо. В западните магазините има заповед: всичко, което не продава или обратното - много добра: да извадя напред. Завършване на изчисленията да изглежда погледна в магазина купувача, не дай боже да не тече покрай факта, че той може да се купи. Всеки от които преминава - потенциален купувач. Той трябва да помним, макар и не всички, но нещо на изчисления на конструкцията. За тази стъклена витрина, направени големи кутии са привлечени всички видове знамена, звезди, стрели. Написано плакати, че това е "последният писък" и просто се случи; то непременно купуват: необходимо нещо и лидер в продажбите; и тази "продажба". За бюджет съзнание и традиционна. Много неща, които можете да се сетите.

Уважаеми директор на магазини за компютри! Провеждане на прост експеримент: отидете на продавача на отдел на софтуер и да ги помолите да ви обясня като купувач, текстообработваща програма е по-добре: "Дума" или "Word Perfect". И за влошаването на ситуацията, опитайте се да разберете кой от двата, които продават по-добре OCR системи я разпознае. Резултатите бяха много интересни. За специалист в областта на продажбите на отговор на вашия въпрос е прост и не зависи от познаването на софтуера. Хората, които са дошли да си купи колело не трябва да предлагат самолет. Продадени него на мотора с много "екстри" за допълнителна цена и да се стреми да си купи мотоциклет (разбира се, което правите). За "лидерът на продажбите" масовия купувач фраза означава повече от "истинска 32-битова система." Лицето се интересуват от това известие. Направи стоки до точката на продажба маркирани. Ако един минувач вижда плакат: "Тук ще намерите точно това, което трябва" - 90% от 100-те, че той ще отиде най-малко да се провери дали това е вярно. Игра с купуването интерес може да се поддържа за неопределено време.

Въз основа на гореизложеното, позволете ми да дам бунтарски, на пръв поглед, съвети продавачи на магазини за компютри не могат да бъдат квалифицирани компютърни консултанти (има техническа подкрепа ред). Те трябва да са експерти в областта на търговията на дребно трябва да могат да се обичат и да продават. Тук много възпитаници на техническа търговия може да даде сто точки преднина на Майка програмист загубили работата си по специалността, и идват в компютъра салон с мъка и омраза от страна на купувачите - на "манекени", за да играят ролята на продавача - на управителя. Пома купувачи в тези салони, но вървят по съвет на приятели в Митино. На пазара на продавачи, които могат да продават и обичащи клиент. И между другото, е много добре осведомен за това как да оформи своя асортимент от мини - магазин и как да привлече купувач. За всичко това омраза пазар в магазините Митино директор електроника, като описаните по-горе. Много те ще дам на булдозери, за да разруши веднъж и за всички, които гнездят конкуренти.

Може би, господа, се опитват по друг начин: вместо клането на вратата организира лоялна конкуренция, и (тъй като възможностите за много повече от това melochevschikov Митино), за да спечели този мач не е броят и умения? По мое мнение, че проблемът е прост, въпреки че изисква конкретно постоянна работа.

Послепис През последните години все повече и повече търговци изглеждат Митино пазар, който, заедно с обичайната гаранция предлагат общи услуги в САЩ: "парите обратно". През седмицата, можете да се върнете стоката, ако тя е просто не ми харесва. Представители изследваните компютърни фирми I, ангажирани в продажбите на дребно, се оплакват, че техните счетоводни фирми срещу въвеждането на такива услуги: много проблеми. Мога ли да получите нещо, което да помогне.

Иванов Леонид Анатолиевич