Skazhenik д
Урок 3: Дискусия
Кой убеждава твърде трудно, че никой не е сигурен.
Всеки бизнес човек, без значение какъв вид дейност е бил назначен, трябва да може да компетентно и ефективно, за да обсъдят жизненоважни въпроси, да се докаже и да убеди, да защитят своята гледна точка и да опровергае мнението на опонента.
Спорът като форма на бизнес комуникация се използва широко при обсъждането на разликите в положението на липса на консенсус по този въпрос се обсъжда. Спорът - науката за убеждаване. Убеждаването - този метод да влияят на съзнанието на индивида чрез завъртане на собствената си критична преценка.
Резултатът от убеждаване се счита за успешно, когато партньорът е в състояние самостоятелно да обоснове решението, за да направи оценка на положителните и отрицателните страни на това, както и възможностите и polsledstviya други възможности и решения.
Убеждаването е по-ефективен:
· В рамките на същите нужди;
· На ниска интензивност на емоция;
· S партньори интелектуалното развитие.
В процеса на убеждаване могат да се използват следните схеми:
· Формулиране на проблема, мястото му сред другите, уместност и житейски решения, нуждата от решения, решения, техните предимства и недостатъци, ефектите от необходимите средства, разходите, както и други условия;
· Увеличение в стойността на предимствата на доставките и намаляване на стойността на неговите недостатъци; увеличаване на стойността на това изпълнение и стойността на намаляване на алтернативи;
· Партньор убеждение, като й предоставят различни гледни точки;
· Принципът на постепенно покритие: разделят предложението на етапи и последователно движение, постигането на консенсус по всеки от тях. Друго приложение на този принцип: преди предстоящата среща с няколко участници - предварително обсъждане на въпроса си с всеки член поотделно и да получи тяхното съгласие;
· В качеството на приемане на програмиране можете да зададете въпрос с акцент (обикновено по същество) и не изискват незабавна реакция към него. След известно време, въпросът ще възникне в партньора сам мисли и да го накара да мисли.
Правила за спор
1. Обсъждане на само един въпрос, по който двете страни са добре запознати. Не спорете твърде близо (засягат интересите на страните) и твърде далеч (това е трудно да се прецени).
2. Необходимо е да се съглася с противника на спорния въпрос.
3. Просто се придържаме към темата, а не се плашим от предмета. Поддържане на полемиките важното е да не си губи времето за конкретен.
4. Да не се допуска методи за психологически натиск: прехода към "личността" и т.н.
5. За да заемат определена позиция. Демонстрирайте цялост, но не и упорит.
6. Спазвайте етиката на дебат: спокоен, дълготърпение, благост.
спорове за обработка Тактики
1. Поставете аргументите в следния ред: силен - в началото на спора, както и най-мощните - в края на него. В спора за да убеди достатъчно силен аргумент е този, който изглежда най-наложителни, тъй като партньор Тя засяга чувствата и интересите си.
2. Expose възможните причини противника да предвиди аргументи. Това ви позволява да се разоръжи на врага, преди атаката.
3. Отлагането отговорът на сложен въпрос, отговорът в подходящия момент.
4. Ефективно опровергават дребни аргументи.
Аргументите са с различна степен на въздействие върху ума и чувствата на хората.