Влошаване на спора за новите правила през 2019 г.

Сравнително наскоро влезе в сила нови правила на спора. и спорът се е променило страница интерфейс.
Поради тази причина, много купувачи имаха много въпроси: как да изкопае спора по новите правила? Как да му отговорите? И най-важното, какво да правя след като влошаването на спора?

Спомнете си, че в момента, ако купувачът не разполага с време, за да преговаря с продавача в рамките на 7 дни, спорът автоматично ще ескалира.
И какво да правя след това купувачът не става ясно. Нека да разгледаме тази ситуация.

Така че не е съгласен с продавача и спорът ескалира автоматично.
На следващо място, в страницата на спор има таблица, която показва медиатори решението на AliExpress, когато купувачът е поканен да вземе това решение.

Нека да видим, какво трябва да направите, след като сте решили AliEkspress? А защо не и затваряне на спора в своя полза веднага след това?

Тайната се крие в това, че решението, представени от посредници AliEkspress не е окончателно. Ono- междинно съединение. Купувачът и продавачът се разпределят на определен период от време, през който те могат по някакъв начин мотивирано обжалване на решението, да представи нови доказателства или нови предложения за противника страна. Времето, през което спорът ще бъде във фаза на изчакване, посочен в решението на екипа на спорове, които са достъпни чрез "Подробности на спора" с връзки. Те изтъкнаха, което се изисква вид доказателство за вас, и време за реакция (времето за отговор) на. След този период, AliEkspress да промените решението си, или оставя всичко както е, и накрая близо спора.

Обобщавайки, искам да ви напомня, че това е много полезно да проверите данните на спора, и ако нищо не се изисква от вас, а вие вече са взели временно решение Aliekspress, остава да се изчака развитието.