Бизнес интеграция е друга тенденция се вижда в последните години, е

Друга тенденция се наблюдава през последните години, е интеграцията на различни фирми или тяхното сближаване. причина й е. 1sya, че банката се стреми да задоволи потребностите на клиентите и да направи комуникацията ви с него най-удобен и ефективен в процеса на конкуренция и борбата за клиенти, като предлага все по-широка гама от услуги, които дори могат да се простират отвъд банкиране. Опитвайки се да се срещнат на клиента по -






trebnostyam и да спести време им, някои банки разшириха обхвата на услугите, чрез сключване на съюзи с различни други компании, например, добре известна международна банка Barclays, в допълнение към забраната-банкови продукти и предлага на своите клиенти услуги в областта на застраховането, туризма и дори търговия
Множество такива примери не са принудени да се говори за конкретни случаи, а за ясно изразената тенденция на междусекторна интеграция, по-специално в областта на финансовите операции и технологии, например, наскоро набира популярност така наречените концепция за "финансов супермаркет." Много от големите банки с финансови, инвестиционни, застрахователни институции в тяхната група,

6.10. Пример интегриран подход към банковата (BARCLAYS)

се стреми да централизира работата си, особено от гледна точка на организацията на взаимодействие с клиентите на. Като част от този "финансов супермаркет съм на" клиентът може да получи цялата гама от услуги, необходими за това на едно място. В тази структура, носещ тяхното изпълнение може да бъде различна.

По този начин, вече бе споменато Barclays, на своята интернет страница предлага на клиентите да се организира покупката на яхта / лодка (Фигура 6.10) Той описва подробно схемата за покупка, информация за продукта и в същото помощта време оферта при получаване на кредити за закупуване.

Друг пример за този подход може да бъде една компания E-Trade, която предлага на клиентите пълна гама от финансови услуги на едно място, като се започне от застраховки, банкови услуги и съвети за управление на инвестициите на клиентите и електрон. не-търговия (Фигура 6 11)