Социално-психологически проекта - ковачница лидери тежки преговори - на концепции

В момента на пазара на услуги за обучение, се превърна в много популярна тенденция на "твърди" бизнес преговори. Предвид спецификата на големия бизнес в България, където огромният парите, трябва да се разбере какви хора работят там и какви условия възниква на определен етап от съществуването си. Raider грайфери, придобивания конкуренцията. Особено подходящи умения за работа с вземания, тъй като правната апарата са много тромава, а вие трябва да изплати дълговете незабавно. Какво да правите, ако бъдат заловени от безскрупулни партньори, които първоначално бяха предвидени да "хвърлят"?






Сю и преговарят, което, както всички знаем, на важната роля на психологията. Ти просто трябва да убеди един човек да плаща за дълговете на друго лице. Задачата е абсурдно просто, но на практика често има напълно непредвидим сценарий ...

Има и "трудни" преговори "среден" размер. Нека да се справят с партньорите, които трябва да покажат, че хората дойдоха сериозни, хвърлят ги няма да работи, а цената трябва да бъде максималната отстъпка. Представете си как двамата гросмайстори с външно спокоен, но психическото напрежение вътре, които играят много сложна игра, резултатът от които зависи успехът на сделката и на финансовото състояние на дружеството.

Може би това ниво на договаряне и да се учат по-голямата част от агенции за обучение и обучители ... Аз съм особено пресилена усмивка красиво момиче треньор, който съвсем сериозно кажете на клиентите си как те трябва да "трудни" преговори с тежка чичо от различни неформални силови структури. )

И все пак, както знаем, има и "битови" тежки преговори, на които понякога зависи от много повече, отколкото печалба. Понякога дори се отразява на личния си живот ...

Боа и заек: боа оръжия - заек страх.

Естествено, по-голяма или по-малко "nablatykany" изрод, като дори хилави доход, знаейки, няколко "трикове", за да ви победи в миг. Защото ти се съгласи да играе по неговите правила. Един човек, който доброволно се съгласиха да играят по правилата, той не знае, това се нарича "селяк".

Гопник не е точно престъпници. Те следват тънка линия - на първо място "бум" на жертва "базар", неговите увертюри за да предизвика страх, объркване. И това се прави без директни заплахи за насилие - от страна изглежда, че Гопник самата учтивост, а вие, напротив, нервен, небалансиран, ако не и агресивен тип. Като резултат от удари на жертвата, като правило, тя доброволно дава своята собственост - обикновено малко пари, мобилни телефони, часовници. Въпреки Гопник не е най-важното - той може да направи нищо и не се вземат. Той трябва да се чувства превъзходно. ви принуждава да се страхуват от него.

Всички често се случва на ръба на "шеги" говорят "на концепции", така че след това, когато демонтаж, винаги е възможно да се каже - той ми даде. Това, което се потвърждава и от често жертвата:

- Е, аз ще им дам.
- Защо?
- Не знам.
- Те ви заплаши? Те казаха, че ще го победи, отнеме?
- Не, не е застрашен. Е, има. Е, за когото се твърди в живота.
- Тогава защо да им даде?
- Не знам.

Ако сте в полицията, операта започва да се изнервят, ако не избухвам в гняв, и, в крайна сметка, като се опитва да се отърве от теб. Налице е липса на правно основание. Ако демонтаж е сред момчетата, можете да получите степен Лоън. И за да стигнем до Loja - свято причина за Гопник. Той - момче, ти - езерото. На понятията, че е прав. Този разговор е приключила.

Това отговори на виковете на "Хей, ела тук!"

Това е директна покана за войната - това е, Войната вече е в ход. Психологическа. Основното, което не е студени крака и не бързайте да се подход, макар и да са ясно отстъпват по физическа сила. Въпреки, че това не е необходимо да се демонстрира открито прохлада му. Кой започва и той трябва да оправдае действията си. Ето защо, ако увертюри само, така че е необходимо да преведете "разговор" в различна посока.

Така че, от ситуацията - да се спре или се обърнеш, с една дума, изразявайки високо ниво на интерес. Не идвайте.

- Хей, ела тук, казах!

Отговори като "ела тук себе си," не работят, както знаете, освен ако не сте шампион в бокса.
Стойка ...

Подходящ за вас. Страшен.

- Не чу ли? (Измръзване, набъбва).

Не обръщайте внимание, замръзване, като, от:

- Мога да направя нещо, което да помогне? - вие отговаряте с иронична усмивка на Буда.

Все още няма нещастници

Ако вашият "разговор" не започва с директна провокация, както е описано по-горе, обикновено по време на среща Гопник простри ръката си - поздравява сте написали "в patsanyachi". Подобава да бъде любезен да най-добрият отговор на първите въпроси. Това, което той всъщност постига. Това е една от основните трикове Гопник - след като жест на "добра воля" той получава право "правилно" обезпокоен от факта, че сте, например, не искам да се комуникира с него. Плюс това веднага създава алиби - "Аз го имам в patsanski сплескани, нокти беше шокиран Ами така!?". - "Е, да ..." - "И хората там видяха И тогава той започва да строи шоу-разстояние аз ....".

Ние се скъса в началото. Много е трудно да се устои - погледнете и протегната ръка. Модели с любезното съдействие изкован в нас дълбоко от ранна детска възраст. Ръчно се простира. Имайте. Погледни в лицето. усмивка

Знам, че това е трудно, особено ако противникът ви е ясно по-силни от вас или зад него тълпата. Но вие имате право на това. Корекция на момчето не се ръкува с първия ъгъл, без да знае в началото, който пред него. В затвора, всички ръка не поздравяват, например - и заповедите за затворите за Гопник е свещен. И не е нужно да натиснете за първи път на лапата. "А може би ти не си дете на всички - кой си знае" - като че ли имате предвид. Но което предполага, така че той не разполага с правото да имат какво да обвинявам. А освен това, той имаше подъл подозрение, че знаете правилата на играта.

Вашата основна задача е да остане в рамките на неговите права, счупете Гопник неговите методи - това не е необходимо, за да се хареса на морала и да цитирам наказателното статия. В коз и Гопник, той налага свои собствени правила и ги принуждава да продължи да играе своята област. Така че, ние все още - играят със сериозен поглед в предложения играта.

Ако вие със сигурност не се стигне до победи, продължи втората част - "Достигане на базара." Във всеки случай, ако не сте да лежи на тротоара, а вие говорите за разговори, а след това, че е добре. Вие, всъщност, ако не се страхуват, а след това, най-малко, страх ...

Universal отговор - винаги работи:

- С каква цел се интересуват?

Важно е да се разбере и да се помни най-важното - да атакуват имате нужда от причина. Агресията без причина - пълна бъркотия. От вас причина да се чака. Стига да не давам, ти си в безопасност.

В никакъв случай не отиде по-малката концесия - не реагира на нищо. НИКОЙ, дори ако той е напълно невинен въпрос. След като кажа нещо, дори и да е най-неутрален, но от темата, и искате да спрете разговора по-късно, агресора има "моралното право" да ви зареди с неуважение към себе си, т.е. получи това нещо право да отидете на твърди действия. Говорите за "подкрепа", а след това да откаже да продължи. Не е хубав.

Директният отговор на въпроса си, вие със сигурност не го получи. нататъшното развитие на масата на възможности:

- Какво zapadlo pobazarit с момчета?
- груб ли сте?
- Ти не ме уважават?
- Аз не разбирам.

Никога не се оправдавайте

Във всички случаи, трябва да се "глупави", за да продължи своята тема. Във всеки случай, отново (виж по-горе.) Не отговори на въпроса - ". Уважавам те, но" "Аз не grublyu, но .." Вашият ", но" тя ще бъде веднага се тълкува като слабост. Ако продължите да следвате фразата "Какво да се извинявам? Чувстваш за него нещо?" или други подобни, тогава вече върху него се ще има какво да каже. Тя е 100% трик - това няма значение, че вие ​​сте отговорни, или просто мълчи, всичко е изключено, или като опит да се оправдае или груб.

- Аз не съм като извинения - гледат на себе си отвън, вие знаете, това звучи просто глупаво. Но, въпреки това, което казвате.
- Обосновете.
- Защо трябва да се оправдае?
- Защото си заслужава.
- Да, аз не се извинявам!
- И сега какво правиш?
- Ya добре. О, ти! Аз не искам да говоря с теб.
- О, все още сте грубиян.

All. След това или бягат или побой и унижение, за удържането на материалните активи.

- Какво zapadlo нормални момчета pobazarit? - това е вероятно, че отговорът на вашия контраатака.

Не забравяйте - няма "не", "не", и колкото повече "но-та".

- Не отговори на въпроса ми.

Не се нередно да продължавай да се усмихваш. В трудни преговори - по-широката усмивка, толкова по-трудно на разговора. На подсъзнателно ниво се възприема като усмивка усмивка хищник с които се чувстват за сила.

- Отивате на беззаконието се сблъскват?
- Хвана ме в нещо вина?
- Отговори ми на въпроса. Имам правото да попитам?

Моля, обърнете внимание - това е "продава". "Попитайте" има двойно значение в сешоара - да помолите някого за нещо, което ще бъде незабавно разглежда като удряне - ". Имам правото да попитам" - "Какво да Питайте ме за Двустранно?". Всичко, отново в задънена улица, вие сте в Torbay.

- За себе си интерес.

"За себе си, интересува" - фраза режим на отговор на въпроса "каква цел се интересуват?" А. Всичко е наред. Веднага след като чуете нещо подобно, врагът се поколеба - ти направи "правилните момчета" оправдани. Сега най-важното е да не отидем твърде далеч.

В никакъв случай не продължавайте с тази фраза: "Няма да говоря с теб", "Защо трябва да ви отговоря", "това е твоя работа." Само глупав неутрален израз. Стига да не са дали официално причината за конфликта - вие сте в по-добра позиция.

Спрете да се усмихва, всички видове показват, че разговорът приключи.

Цикълът може да се повтаря в различни варианти. Ти просто се държа за своята позиция, по смисъла на който - който започна разговора, и ще трябва да обоснове позицията.

По същество, една от причините, а вие трябва да помните за това - можете да провокира И ВЗЕМИ моралното право да атакува, обида, унижават, удари кола. Но, разбира се, "правилните момчета" никога не са били изразени, защото тогава той се призна за bespredelschik. И не е ясно - на правилните момчета не оздравее бъркотия. Т.е. ти задам един въпрос, че той не може да отговори, но, от собствените си правила, не се изисква. В шах, това се нарича "тапа" - фигура на атаката две. Врагът е избор само на вида на форма, за да загубим.

Факт е, че за да се признае, че целта е била да се сблъскат справи, както знаете, е невъзможно. Гопник трябва да се съобразява със законите на крадци дипломация и да остане в рамките на закона. Silent или отпуск - в действителност, може мълчаливо да признае, че всичко е било. И това - падането в очите на другарите си и себе си.

Това е вашата ясна победа. Шах и мат. Но никой не иска да бъде победен, въпреки че такъв развой на събитията е доста вероятно. Признание за поражение, разбира се, може да се компенсира с обиди или обещания ", за да се срещнем отново" - това е последният опит да ви провокира. Просто си мълчат. Няма нищо да вика след него.

В никакъв случай не се представят непълнолетен поискване - на всички понятия може да се изисква да се посочи причината за началото или квалифицира това като пряко въздействие. Това, което току-що каза.

- Дай ми една чаша.
-.

Silent с усмивка. Чакаме обвиненията ...

- Копеле, какво от това?

и отидете на тезгяха.

- Проверка Lokhovsky костюм? Тичам по мен?
- Обичам ли нормално дете попитам.

Вие печелите точки, това е оправдано. И когато всички ви се обади в "нормална детски". Друг важен момент.

- Ах. За съжаление, аз не разбирам. Включено.

Рисуване върху чуждо поле - това е победа

Ако не искате да бъде победен, на хулиган е само едно нещо:

1. или започне да ви бие, че тя води до категорията на нарушителите от гледна точка на закона или при изпълнение bespredelschikov по отношение на понятия. Той не трябва да се, защото Гопник просто иска да се издигне за сметка на вашето унижение.

2. или да "признае", че целта е била различна - да се срещат, общуват, да прекарват времето си заедно. Това е да се избяга от поражението. Задължително. Рисуване върху чужда сфера сме доста доволни.

"Fork" - това вече избира само между коя опция да приеме поражението. Най-вероятно той не е глупак.

- Не ме ли познаваш? Е, нека се запознаят.

Можете да се разклаща лапа.

Не се пресели победа

Ако имате фрактура, тогава тя може да му даде шанс да се реабилитира в собствените си очи и очите на момчетата. Така че трябва да се направи - или чувство на поражение е вероятно да доведе до нова вълна на агресия, че базара е необратим.

След запознаване обаче може отново да следва цикъла на едни и същи въпроси и отговори, както и много запознаването е само тактика - просто трябва да бъдат бдителни и при всички случаи да не се отпуснете. Без значение колко много от тези цикли може да бъде, вашата задача е една - не дай причина.

Не се извинявам.
Не отговори на въпросите.
Не се съобразяват с исканията.
Не се затънал в "висока" тон - да остане любезен и спокоен.
Продължи да поиска отговор на въпроса си.
Питам "неудобни" въпроси.

Забележка - усмивка. Това е важно. Това е объркващо, прави нервен играч. Това го кара да се страхува и да действат предпазливо - "Какво е той lybu преси Може би той знае какъв глупак И коси?".

Ако попаднете на пълна отрепка тук, за да говоря с вас за дълго време не е необходимо. Но в действителност, такива случаи са изключително редки - то е психическо патология. Почти всеки човек има табу срещу неоправдано агресия. Т.е. винаги се нуждаят от причина, нека най-веселият или скалъпен. Той казва, че една и съща идея.

Дори ако страдате, а след това, на първо място, да запазят достойнство и уважение в лицето на приятели и себе си. И дори и враговете, което означава много в дългосрочен план. И на второ място, законът и концепцията са на ваша страна, а вие може да изисква удовлетворение, да получат сила, например, във формата на подкрепата на приятелите си. Не е глупак и воин, просто загуби битката, но не и войната.

Грешки, които не могат да направят

Възможни стратегически грешки:
- страх надделява и те предам, започна да мърмори нещо неразбираемо и с готовност ще даде всичко, което сте "попита".
- да се чувстваш на кон и да решат да работят в същата посока, надвишаваща допустимата доза сблъсъка - има вероятност да бъде пребит в такъв случай.

Обикновено последният и най-важното

Отново, дори ако страшно, не забравяйте тези прости правила и не се отклоняват от тях.

Не се извинявам.
Не отговори на въпросите.
Не се съобразяват с исканията.
Не се затънал в "висока" тон - да остане любезен и спокоен.
Продължи да поиска отговор на въпроса си.
Питам "неудобни" въпроси.

Ние често извършват обучение на тема: "трудни" преговори на различни нива. Ние не се препоръчват на банкери, директори, колектори, приготвени, различни специалисти, работещи в криза, интензивни ситуации, и ние знаем, че най-важното за успеха на тези преговори - това е спокоен. Понякога най-трудното нещо е да се запази самообладание, без които поражение е неизбежна. Един добър преговарящ винаги спокоен. Той внимателно обмисля няколко хода напред, като на шахматна дъска, виждайки ясно пред вратата в победа. Шах и мат.

Тази книга - обучение кореспонденция за тези, които искат да бъде победител. Тя не само ще ви даде в ръцете на ефективни техники и методи за психологическо влияние, това ще ви помогне да се отървете от растенията, е програмиран да се провали, и да се научат да създават свои собствени правила за справяне със света.