управление на хора психология
Управление на хора - означава да им оказват влияние, да мотивира и да ги насърчи. Това означава да има специални качества, за да бъде техен водач и лидер, лицето, за което те ще отидат и кой ще се спазва. В края на краищата, умения за управление на хора е способността да ги води и да успеят, да не искат безусловно подчинение. Това предполага познаване на тайните и техниките на ефективно управление на хора, а не да ги манипулира.
Как да се направи разграничение на контрол срещу манипулация?
Последното обикновено има конкретна цел, която не е известна на жертвата. Това е и управлението, но скрити, въз основа на познаване на психологията на човека и неговите слабости. Манипулатор го принуждава да правят неща, които се ползват, но не и на тези, които го управлява.
Как да си направим скрита влияние?
Първо, разберете какви са нуждите и ценностите, свързани с манипулирането на обекта. То може да бъде желанието за сигурност и комфорт или чувство за принадлежност към някоя група, притежание на статус и социално положение; желанието да покажат своите способности, за да бъде признато или да учат и да се развиват.
Познаването на изискванията - те са едни и същи слабости - ръка изгражда отношения с лице, което го правилните комплиментите, давайки желания обещание, даване на информация съответно очакванията и опасенията на жертвата. Тя може да се прилага натиск за създаване на конфликтни ситуации, нарушават правилата на етикета и морала, не за да се получи едно лице време, за да razdumyvanie и вземането на решения. И в крайна сметка, принуждавайки го да действа по определен начин.
Начини за защита срещу поведението скрити за контрол на хората
Най-важното - не пораждат манипулация. Това не е да се говори за себе си всички в един ред, не споделят лична информация. Ако латентните ефекти са очевидни - са принудени да извършват нежелани действия, измества цялата отговорност, не се даде време да се възстанови, да се мисли за отговор - да се защитят.
Разграничаване активна и пасивна защита. В първия случай, техниката се на директни въпроси, скрити в е изложена на управлението на хора. Точно колкото трябва да се запитаме: какво искаш, какво искаш? Какво искаш от мен?
Във втория случай на опит за влияние са просто игнорирани. Провокации са пренебрегнати, използва паузата в разговора, за да събере мислите си и да се успокои. Основното нещо - не се държат импулсивно и необмислено, която се стреми "експерт" тайна изкуството на управлението на хора.
Как да управляваме правилно?
Психология на управлението на хора и тяхното поведение се основава на познаването на основните принципи на управление:
- Доверие. Винаги действа справедливо, да признае постиженията на другите, хваление и да ги насърчи.
- Знайте, психологията на хората и да го използвате, за да се изгради тяхното управление. Разберете, техните стремежи и желания, мотиви и ценности, както и да ги води в района, където те ще могат да изразят себе си по-ясно и пълно.
- Водени от пример. Управление на хора, които са за тях модел за подражание - е да има огромно влияние, да бъде "един от тях".
- Напълнете никакъв смисъл действие. Разбиране на целите, визията за бъдещите резултати - най-доброто мотивиращ фактор за всяка дейност.
- С помощта на тези принципи създава ефективен модел на управление, в която хората се уважават и ценят лидера си, които работят за постигането на тези цели с максимална ефективност.