Защо служба за сигурност
Защо службите за сигурност?
Ако сте параноик, това не означава, че никой не ви гони.
Фолк мъдрост.
Често чуваме: защо ми е необходим служба за сигурност? Екипът на продажбите е ясно, че печелят пари. Маркетинговия отдел, също всичко е ясно. Също така печелят. Дори и отчитане разбираемо. Те вземат предвид парите, доклади, разгледани и минимизиране на данъците. Това означава, че като цяло, също печелят. Но защо службата за сигурност? Те не печелят, но само харчат. Тук имаме охранителна фирма, с която имаме договор. Те ни защити. Това е достатъчно. И съдържа охрана - нищо повече от това как да се хранят безделници. В криза, ние можем да си позволим да не правим.
Опитайте се да разберете дали това е така.
Защо е често с нашата дейност на службата за сигурност не работи както трябва, а това не се разглежда като нещо, което е необходимо? Тъй като организацията на услугата, много често правят грешки. И грешки са почти винаги едни и същи.
Грешка на първо място - желанието на нашата дейност, като работи за управление на сигурността. Това е да се уточни, не само какво да правя, но също така и как да го направя. Естеството на тази грешка е разбираемо. Много от нашите бизнесмени каза - след като съм създадена и разработена на компанията, след като аз знам как да управлява фирма и увеличаване на продажбите след знаят точно как и какво да се направи в областта на сигурността. Нищо чудно, че толкова много телевизионни сериали, погледнах в различни сайтове и да прочетете статии. Веднъж попитах един такъв - но когато сте на хирурга ще намали апендицит, вие също ще бъде разказана как да го направя? Последиците от тази грешка е и стандартни. Служителите са ангажирани в не това, което е наистина необходимо, за да се гарантира безопасността и често изпълнява безполезна работа. Мерки за осигуряване или не планира сигурността на компанията, или се провалят. За да обвинявам, разбира се, безгрижни служители, които не могат да се справят с тази задача. Тези storudniki уволнени, а други са назначени на тяхно място. И така, новата. Аз лично знам за няколко фирми, в които персоналът на службите за сигурност се е променило три или четири пъти. Морал - доверят на професионалисти.
втората грешка. често, произтичащи от първата - липсата на стратегия в работата на службите за сигурност. Кажи ми вашата фирма, в която се извършва работата по изследването и класификацията на заплахи, потенциално опасни за компанията въз основа на своята дейност (одит на сигурността) навън. В края на краищата, заплахата от, например, банки, петролни компании и компанията, която е собственик на веригата супермаркети е различен. А някои компании имат реален план охранителна дейност, където са боядисани всички действия и отговорности за предотвратяване и отговор на тези заплахи? В някои фирми има нормална работна позиция на търговската тайна не е в две страници? И ми се обади поне една фирма, която има план за работа, за да се гарантира, че търговската тайна, в съответствие с този регламент? В най-добрия, че всичко се свежда до даване на служителите абонамент за неразкриване на търговската тайна. И ме назоват една компания, в която работниците, които са дадени като абонамент се провеждат най-малко една сесия от спазването на търговска тайна? И така нататък. Например, аз знам точно един! такова дружество. Затова често е цялата работа на службите за сигурност се свежда до стандартните проверки и отговор на свършен факт. Морал - доверят на професионалисти.
Грешка четвърти - най-известният човешкия фактор. Не е тайна, че често служители по сигурността са избрани по критериите на родство или лично познанство в ущърб на професионализъм. Какво излиза от това - мога да ви кажа като пример. След като аз бях помолен да се доближава до познатото, директор на голяма компания за производство. Той трябваше да се извършват дейности, свързани с потискането на трафика на фалшифицирани стоки. След слушане на проблема, аз се съгласих, но каза - аз не разбирам защо сте ме питате за него, това е вашата работа сигурност, те се плаща за това. В отговор на моя приятел просто въздъхна тежко. Всичко стана ясно, когато се запознаят с неговата охрана. Той ръководи от неговия роднина, пенсиониран генерал. И е работил там повече от три бивш полковник, с когото генералът беше по негово време. Цялата им работа се свежда до решаването на кръстословици, пиене на чай, и в надзора на охраната, така че тя не нарушава установената форма на дрехи. Между другото, от известно време по-късно приятелят ми тази охрана е скъсал, нает професионален интелигентен и сега той има служба за сигурност един от най-добрите. Морал - доверят на професионалисти.
И най-накрая, петият е много често срещана грешка - очакването за сигурност трайни резултати. Тук също по отношение на управление на дружеството е ясно. Защо има охрана, ако нищо не се случва. Никой не се опитва. И много малко хора идват на ум една проста идея - нищо не се случва именно защото службата за сигурност се изпълнява. Представете си, че на мястото на лидер на бандата, която планира да грабеж в офиси на фирми. Има два обещаващ офис, който редовно е много пари. В един охрана работи точно, офиса е оборудван с, сигурност се управлява и контролира, работниците знаят своите действия в случай на авария. В друга страна, всички сигурността е в присъствието на синини охрана, по някакъв начин извършването на контрол на достъп и не представляват заплаха за нападателите. Къде ходиш за парите? Добър въпрос.
Игор Чернов,
Директор «Informsecurity» LLP